Het nieuwe Hosted UC platform van COMvenience is na een intensieve testperiode van ruim 6 maanden 100 procent geaccepteerd en per 1 december 2009 volledig operationeel aanvaard. Het platform is de basis voor de Unified Conferencing as a Service diensten van COMvenience en wordt gehost bij iTricity (voorheen Glidepath), een van Nederlands meest betrouwbare datacenters.
John Kroon, algemeen directeur van COMvenience Europe is al in maart 2009 in overleg getreden met een aantal mogelijk strategische partners voor de hosting van de diverse SaaS platformen voor het portfolio welke COMvenience de komende jaren zal gaan aanbieden. Kroon heeft dan ook een zwaar selectieproces doorlopen: "Wanneer een organisatie de betrouwbaarheid en bereikbaarheid van haar diensten onder brengt bij een hosting specialist, dan ga je daarbij niet over één nacht ijs. In tegendeel, wij hebben eerste een uitgebreide selectie doorgevoerd, waarbij Marcel den Besten onze nieuwe CTO al een belangrijke inhoudelijke rol vervulde. Na deze fase, zijn we vanaf eind mei 2009 met testen begonnen, eerste intern en met partners en in een later stadium vanaf begin augustus 2009 met zogenoemde launching customers. Pas nu, na vier maanden testen in de praktijk beschouwen wij het hosted platform als ‘fully accepted’ en operationeel gereed".
iTricity, trusted partner
Gedurende de gehele testperiode van in totaal 5 maanden is iTricity een zeer betrouwbare partner gebleken. Er gedurende deze testperiode eigenlijk nooit een serieus probleem geweest. John Kroon vertelt uitermate tevreden: "Uiteraard is het een combinatie van zaken, je hebt naast een zeer betrouwbare hosting partner ook een stabiel platform en optimale connectiviteit nodig. Als hardware platform hebben wij gekozen voor de redundante IBM blade center technologie, en virtualisatie software. De connectiviteit naar het internet is door iTricity redundant opgezet en wordt verzorgd door een drietal providers.
Rene Verschoor, Commercieel Directeur van iTricity en verantwoordelijk voor de relatie met COMvenience geeft aan: "Hoewel wij normaliter meer te maken hebben met multinationals als klanten, zijn we toch zeer content met de keuze van COMvenience voor iTricity. COMvenience is een organisatie die naar onze verwachting binnen nu en 2 jaar een enorme groei zal doormaken. Het UC platform dat bij iTricity gehost wordt dient volledig stabiel en altijd beschikbaar te zijn. Tenslotte vertrouwen de klanten van COMvenience op dit platform voor een zeer belangrijk deel van hun communicatie. En hoe intensiever het gebruik van de Unified Conferencing as a Service diensten, hoe meer er vertrouwd zal worden op de beschikbaarheid van de dienst. Je zou hier kunnen zeggen dat COMvenience haar ‘klanttevredenheid’ voor een substantieel deel in handen geeft van iTricity"
