Credit Management organisatie IMNederland biedt met het online Debiteuren Service Center (DSC) de mogelijkheid om op elk gewenst moment online openstaande vorderingen te raadplegen en te betalen. Het DSC is ontwikkeld in samenwerking met e-Billing-specialist Anachron.
Robert der Kinderen, directeur marketing & productontwikkeling geeft aan dat de nieuwe service aansluit op het bestaande dienstenaanbod. "Vanuit onze Credit Management software IMpact wordt een unieke inlogcode en wachtwoord aangemaakt welke wij per brief en/ of e-mail naar de debiteur versturen. Doordat het online DSC altijd beschikbaar is, zijn de debiteuren niet afhankelijk van bijvoorbeeld onze openingstijden en kunnen zij de openstaande vorderingen eenvoudig en snel afhandelen."
Marco Eeman, CTO Anachron: "Doordat de openstaande vordering op structurele basis wijzigt hebben wij ervoor gekozen om de data middels een SOAP interface vanaf de IMNederland server aan te roepen. De koppeling met IMpact zorgt ervoor dat zowel de debiteur als de incassospecialist altijd met de laatste gegevens werken. Zodra een debiteur een openstaande post betaalt, wordt er direct een SOAP update via de interface naar IMpact verstuurd. Het online DSC wordt via beveiligde webservices volledig in de huisstijl van IMNederland gepresenteerd."
De directe koppeling tussen het online DSC en IMpact zorgt voor een vermindering van de administratieve handelingen. De debiteuren kunnen binnen het online DSC diverse reacties kwijt die zij voorheen via incassospecialisten moesten uiten.
Frank Hoekstra, CEO Anachron: "Het Internet is ook voor Credit Management organisaties een belangrijk kanaal om debiteuren te bereiken. De communicatie van de opdrachtgevers naar klanten verloopt immers steeds meer via het Internet. Hierdoor is het voor Credit Management organisaties dan ook interessant om op deze tendens in te spelen."
Sinds de introductie van het online DSC hebben zo’n 2.000 unieke debiteuren ingelogd op de portal waarvan zo’n 25 procent betaalt danwel een betalingstoezegging doet en daarmee de vordering erkent.
IMNederland zorgt ervoor dat debiteurenrisico’s worden beperkt en ondernemingen snel kunnen beschikken over hun geld. Als full service maakt IMNederland hierbij gebruik van debiteurenbeheer- en incassotechnieken.
