It en ce groeien steeds dichter naar elkaar toe. De traditionele onderverdeling in witgoed, bruingoed en grijsgoed in de retail gaat door deze digitale convergentie steeds meer vervagen. De klant verandert mee, heeft andere wensen, andere vragen en vooral behoefte aan duidelijkheid. De klant van nu komt niet meer alleen voor de aanschaf van een radio-installatie, home cinema system, dvd-recorder, digitale camera, spelcomputer, pc of notebook, maar wil bovendien weten hoe hij al die ce- en it-apparatuur kan combineren tot één home entertainment systeem, dat aangesloten wordt op het breedbeeld lcd-, plasma- of projectiescherm in de woonkamer.
Met specifieke software (Windows XP Media Center Edition) kunnen bestaande pc’s worden omgetoverd tot mediacenter-pc, maar er zijn inmiddels ook kant-en-klare mediacenter-oplossingen beschikbaar. Alle home entertainment- en it-componenten zijn hierbij geïntegreerd in één apparaat, met één afstandbediening voor audio, video, pc met internet en een centraal beeldscherm. Door hun speciale design, compacte afmetingen en laag geluidsniveau zijn deze complete mediacenters ook uiterlijk helemaal ‘salonfähig’.
De klant is zelf nog niet klaar voor deze nieuwe wereld van digitale convergentie en verwacht dat de retailer hem daarin wegwijs maakt en een duidelijk advies geeft om de meest geschikte oplossing te kunnen kiezen. Een advies dat gebaseerd is op een gedegen, brede kennis van alle beschikbare mogelijkheden en technologieën. Voorwaarde is dan wel dat alle leveranciers in het kanaal hun deel invullen en ervoor zorgen dat de beschikbare kennis centraal wordt overgedragen. Alleen dan is de retailer in staat de klant de gewenste duidelijkheid te verschaffen en voor hem het pad te effenen naar totale digitale convergentie.
Marc Pauly
Acer Computer
