Volgens marktanalist Gartner, die deze week een congres houdt in Barcelona, wordt de komende jaren de reactiesnelheid van bedrijven op (markt)ontwikkelingen van cruciaal belang.
"Zowat alle inefficiëntie is uit de traditionele back office verdwenen, en nu moet concurrentie-voordeel ergens anders worden gezocht", zo stelde Gartner-analist Ken McGee. Volgens hem wordt de "snelheid van denken, reageren en ageren" in de komende jaren de belangrijkste manier waarop bedrijven zich kunnen onderscheiden van andere ondernemingen. "De kunst is om de behoeften en processen op bedrijfsniveau te bekijken en je niet te concentreren op de ontwikkeling van aparte onderdeeltjes."
In zijn ogen is de toekomst dus aan de ‘real time’ onderneming, die constant evolueert door nieuwe elementen snel op te sporen en er ook snel op te reageren. "Ook al kan het nog 10 jaar duren voor het werkelijk zo ver is, we leven vandaag al in de ‘nu’-economie: de markten en consumenten eisen snelle reacties en wie dat niet kan geven zal eronder lijden", aldus de Gartner-analist.
McGee stelt dat de real time onderneming versneld geëvolueerd is van hype tot realiteit door nieuwe regels en wetten die ontstonden na bedrijfsschandalen als Enron en Worldcom. Bedrijven moeten nu namelijk op elk moment goed weten wat er in het bedrijf gebeurt en ze moeten ook in staat zijn om misstanden snel te stoppen. "Het is onaanvaardbaar om als bedrijf verrast te worden door een schandaal. Als een bedrijf altijd weet wat er aan de hand is, kan het ook schandalen vermijden", zegt McGee. Volgens hem is het niet nodig om daarvoor massa’s extra data bij te houden, maar nu worden de weinige data die nodig zijn normaal gezien niet verzameld.
Geen vernieuwende ideeen, IBM’s On Demand strategie komt grotendeels hiermee overeen…