De klassieke licentiemodellen hebben hun langste tijd gehad. Ze sterven een stille dood. En dat gebeurt al heel snel. Cio’s en inkoopteams opgelet. Twee grote leveranciers van zakelijke software, Oracle en SAP, bereiden hun klanten voor op een toekomst waarin de traditionele softwarelicenties verdwijnen. Beide erp-softwaregiganten pompen hun pakketten vol ai-agenten, functies die klanten er als het ware bij krijgen.
Oracle kwam afgelopen week tijdens de Oracle AI World Tour in Londen en Parijs met de boodschap dat die toegevoegde ai-functies gratis zijn. Het feit dat die agenten erin zitten, kost inderdaad niets extra’s. Maar zodra ze worden gebruikt, gaat de ‘meter’ tellen.
Ook SAP komt met een dergelijk bedrijfsmodel. Oracle rekent ai-agenten af op basis van verbruik of transacties. Het is dus een strategische koerswijziging, zonder dat Oracle officieel aankondigt dat het licentiemodel verandert.
De markt wordt geleidelijk aan voorbereid op deze radicale wijzigingen in de facturatie. Oracle kiest ervoor de toegang tot ai in de ‘gewone’ standaardpakketten te stoppen. Je hoeft dus geen duurder premium-pakket te nemen.
LicentieWatch is een rubriek over licenties, tarieven, abonnementen en andere afrekenmodellen voor ict-diensten, hard- en software. Tips, vragen of opmerkingen? Mail ons op redactie@computable.nl.
Is ai gratis?
Neil Sholay, ai-specialist bij Oracle, zei vorig jaar herfst al tijdens een gesprek met Computable dat hun ai gratis is. Maar kenners van de markt plaatsten daar meteen de kanttekening bij dat de gevolgen van het gebruik zoals een grotere load in de cloud wel degelijk tot hogere facturen kunnen leiden.
Erg duidelijk is nog niet wat de klant voor ai-gebruik precies moet gaan betalen. Bij de lancering van Fusion Agentic Applications lichtte Steve Miranda (EVP of Applications) een tipje van de sluier op. Oracle gaat de ai-agenten zeker niet gratis ‘weggeven’. Volgens Miranda komt er een dag dat Oracle’s prijsmodel verandert van op gebruikers gebaseerd naar op transacties of verbruik gebaseerd. Ook de bedrijfsgrootte kan een factor worden.
Mensen kunnen ai gebruiken om hun apps slimmer te maken dan oorspronkelijk bedoeld. Verwacht wordt dat Oracle later geld gaat vragen voor de extra ai-functies die klanten toevoegen. Ai-agenten zorgen ervoor dat taken sneller en efficiënter worden uitgevoerd. Bedrijven als Oracle en SAP willen een vergoeding krijgen voor die resultatenverbetering. Zo werd de afgelopen weken duidelijk.
Verschuiving
SAP-topman Christian Klein zei onlangs al dat de bereikte resultaten gaan meewegen in de facturatie. Hoe sneller een ai-agent zaken weet te fixen, des te hoger de rekening. In een blog claimde hij dat ai binnen de eigen organisatie voor efficiëntiewinsten van meer dan tien procent zorgt. In meer dan twee derde van SAP’s recente clouddeals in het vierde kwartaal kozen klanten voor ai-functionaliteit.
Klein noemt ai de meest ingrijpende technologische verandering sinds de opkomst van het internet. Bovendien is het de grootste verschuiving die bedrijfssoftware heeft meegemaakt. In de applicatielaag vertaalt technologie zich in concrete bedrijfsresultaten. Steve Miranda (Oracle) signaleert dat klanten echt het gevoel hebben dat ai straks niets meer iets vreemds is.
Ai mag dan volgens Oracle gratis zijn. De ai-agent wordt de nieuwe kassa van Oracle en SAP. Ook onder meer Salesforce, Workday en Microsoft zullen hun bedrijfsmodellen aanpassen.
Een ‘efficiëntie vergoeding’ als excuus voor wijziging in licentiemodellen is een opmerkelijke verandering. De AI-agent als duurbetaalde consultant zal stof doen opwaaien bij bedrijven die nu met een vork schrijven. Een trend die ik trouwens al zag aankomen want de waarde van algoritmen gaat om automatisering. Vraag is echter of je achteruit of vooruit automatiseert met een AI-agent want topmannen staan te ver van de werkvloer om te begrijpen waar de echte winst zit. Apps slimmer maken dan bedoeld gaat om het aanpassen van iets als we kijken naar het buigen van de processen of de code. Misschien daarom een beter idee om de werknemers slimmer te maken want de consultancy van de zeemeeuwen gaat om een korte termijn strategie.
AI is prachtig maar zoals ik jaren geleden al zei in een paneldiscussie over de cloud, het biedt mogelijkheden maar geen wonderen. Zo haal ik met AI een fout in de code of de bedrading er sneller uit maar het is niet foutloos. In tijd en geld uitgedrukt is efficiëntie één van de KPI’s die de vergoeding naar waarde bepalen. Overgewaardeerd en daarom te duur is de AI gratis omdat het vaak om een community gedreven ontwikkeling gaat met open source code. Sapperdeflap is voorspelbaarheid van het onvoorspelbare altijd lastig als het om gesprekken met de kenners gaat want geld vragen voor iets zonder waarde is het begin van het einde.
Lunch & learn sessie was daarom waardevol omdat het luisteren naar de werkvloer om de emotie bij de koffiemachine gaat, AI is fantastisch maar de Hollandse nuchterheid gaat om toepasbaarheid want de Amerikanen in Amsterdam zijn verslaafd aan één product. Want data gedreven of zoeken naar betekenis gaat om hallucinaties. AI is goed in het zoeken naar patronen maar deze zijn veelal nietszeggend als uitzonderingen genegeerd worden. Topmannen die niet luisteren naar de realiteit van de werkvloer zijn als de politici die leven in hun eigen bubbel van realiteit.