Intermec en Mobile Tornado kondigen een exclusieve pan-EMEA samenwerking aan om ‘Push To Talk (PTT)’ via mobiele diensten aan te bieden op Intermec robuuste CN3 handheld computers.
Voor ondernemingen betekent de beschikbaarheid van mobiele instant communications tegen lage kosten een enorme verbetering van productiviteit van iedere mobiele medewerker. Het stelt hen in staat om dringende zaken af te handelen met een leidinggevende om vragen van klanten te beantwoorden, en het helpt de medewerker om disputen met klanten ter plekke op te lossen door een directe dialoog met het hoofdkantoor.
De keuze voor een Intermec CN3 met PTT biedt organisaties ook kostenverlaging voor customer service. Door de combinatie van voice communicatie en datamanagement in een kleine, duurzame handheld device, kunnen gebruikers van de Intermec CN3 zich de kosten besparen van een afzonderlijke PDA en een mobiele telefoon. Daarbij heeft de CN3 met PTT nagenoeg overal dekking door het gebruik van het GSM-netwerk in plaats van een lokale RF zender/ontvanger. De hoge tarieven voor mobiele telefonie worden vermeden omdat de dienst webgebaseerd is en er slechts een kleine maandelijkse bijdrage per apparaat betaald hoeft te worden.
Andere mogelijkheden van de Mobile Tornado PTT-oplossing zijn dat het naadloos integreert met bestaande mobiele- en backoffice-applicaties. PC-gebaseerde ‘central dispatch’-software stelt de onderneming in staat om op flexibele wijze de beschikbaarheid van veldwerkers te zien en bedrijfsinformatie uit te zenden naar alle mobiele medewerkers of een geselecteerd deel daarvan.
Stuart Scott, Senior Director, International Marketing van Intermec, licht de samenwerking toe: "De toevoeging van de PTT-mogelijkheid vult de uitgebreide lijst aan van connectiviteitsoplossingen waaronder GPS, 3G WAN, Cisco Compatible WiFi en Bluetooth die geïntegreerd zijn in de CN3. Deze nieuwe feature zal de positie van de CN3 verder verstevigen als het enige terminal device dat mobiele werkers met zich mee willen dragen."
David Parry, VP Worldwide Sales bij Mobile Tornado zegt hierover: "Ondernemingen hebben steeds meer behoefte aan instant communicatie met hun mensen in het veld, met name die ondernemingen die zich bezig houden met transport, logistiek en field service. De beschikbaarheid van ‘push to talk’-services op de Intermec CN3 brengt communicatie naar een hoger niveau zonder dat nieuwe investeringen nodig zijn, de operationele kosten hoger worden of dat complexiteit groter wordt door het toevoegen van een tweede apparaat voor voice communicatie."
