Twee analisten hebben recent research gepubliceerd over Document Automation Leveranciers: Craig Le Clair, senior analyst bij Forrester en Jeff Goldberg, senior analyst bij Celent. Een aantal andere analisten zijn nog bezig met onderzoek, wat eenduidig aangeeft dat DOM (Document Output Management) cq Document Automation hot is in de markt van vandaag. Eén van de ontwikkelingen die worden gesignaleerd is de evolutie van Document Automation naar Content Automation.
De recente overnames van DocSciences en Exstream illustreren de aandacht voor deze snelgroeiende markt opvallend: in een paar jaar tijd is de attentie voor DOM van tactisch niveau verplaatst naar strategisch niveau; de markt is volwassener geworden. Met name bedrijven die het goed voor hebben met de business user benutten deze kans en worden meegezogen in de dynamiek van de markt.
Het is daarnaast opvallend dat uit recent Forrester research blijkt dat in een markt die van oudsher wordt gedomineerd door Amerikaanse bedrijven nu een handvol Europese spelers (waaronder zelfs één uit Nederland) worden her- en erkend.
Er zijn een paar zaken van belang: welke analisten gaan nog onderzoek publiceren, welke consolidaties hangen nog in de lucht en wat is de meerwaarde hiervan voor klanten?
Mijn stelling: de overnames van bedrijven door organisaties die factoren groter zijn leiden tot complete verwatering van de focus, met dienovereenkomstige gevolgen voor de klantenbase.
