Ontwikkelaar van software voor klantcontactcentra Codelogic uit Beverwijk ziet groeikansen in Duitsland. Om deze markt te betreden heeft het onlangs Enterprise Communications uit Mönchengladbach overgenomen. ‘Want Duitsers doen graag zaken met Duitsers’, aldus commercieel directeur Daniël Cools.
Codelogic heeft Steam-connect ontwikkeld. Volgens Cools handelt inmiddels een behoorlijk aantal van de facilitaire callcenters klantcontacten af met deze software. Nederland is een kleine markt. Na analyse van de Europese markt ziet Codelogic ‘enorm veel kansen’ in Duitsland. ‘Als wij kijken naar dit jaar zien we dat corona voor Duitsland een enorme impact heeft. Er wordt op grote schaal nog gewerkt met on-premise oplossingen en de vraag naar saas is groter dan ooit’, aldus Cools.
Dennis Schabracg, algemeen directeur van Codelogic: ‘Met deze overname nemen we met het platform van Enterprise Communications een heel degelijke klantenbestand over. Maar we halen ook de kennis in huis om Steam-connect op de Duitse markt te introduceren.’
Mooi jaar
Schabracq: ‘De overname is nu helemaal rond. Trots zijn wij op het feit dat wij ook deze overname volledig zelf hebben kunnen realiseren. De Duitse tak van Codelogic wordt gecontinueerd onder de huidige naam Enterprise Communications. De bestaande dienstverlening wordt verder doorontwikkeld en uitgebreid. Uiteraard zal naast de huidige dienstverlening, Steam-connect worden geïntroduceerd op het moment dat wij de voorbereidingen hebben afgerond. 2020 was voor ons een mooi jaar, maar 2021 wordt nog veel mooier!’
Eerder dit jaar had Codelogic plaatsgenoot Combird, een aanbieder van een eigen voip- en unified communications (uc)-platform, overgenomen. Dit bedrijf was failliet gegaan. Naast de eigen software verwierf het bedrijf daarmee ook een platform om de programmatuur op te draaien
