Zowel bij de inrichting van assemblagelijnen als van kantoorwerkplekken staat bij Bravilor Bonamat de ergonomie voor medewerkers centraal. NEC's Business ConneCT-oplossing voor unified communications geeft hier invulling aan met pc-gebaseerd gespreksbeheer, real time gespreks- en bereikbaarheidsinformatie, voicemail, telefoonlijsten, instant messaging en contact center-routering.
Dit wordt allemaal vanuit één enkele applicatie geregeld. De applicatie biedt ondersteuning aan medewerkers, telefonistes en call center-agenten. Eén enkele gebruikersinterface stelt een gebruiker in staat om te wisselen tussen deze rollen, waardoor medewerkers flexibel ingezet kunnen worden. NEC's MA4000-applicatie voor systeembeheer completeert de oplossing en vereenvoudigt het dagelijkse management van Bravilor's communicatienetwerk.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: