Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Big data

Datagedreven sturing met de burger centraal

20 december 2016 - 13:234 minuten leestijdAchtergrondCloud & InfrastructuurAtosAtos Consulting
Redactie Computable
Redactie Computable

Bij het opzetten van het ‘Atos Analytics Living Lab’ hebben Jan-Joost van Kan, consultant bij de Digital Transformation Prakijk van Atos Consulting, en Albert Seubers, Head Global Strategy & Business Development ICT in Cities bij Atos International, zich de vraag gesteld: ‘Hoe kunnen we data zodanig centraal stellen dat we de gemeentelijke dienstverlening aan burgers verbeteren en meer persoonlijk maken?’

Als burgers creëren we meer en meer identiteiten op het internet en delen we informatie met bedrijven in ruil voor persoonlijk gewin of belang in de vorm van korting of aanbiedingen, of in de vorm van persoonlijke diensten zoals notificaties of voorkeuren bij reserveringen. Onder de naam Big Data Innovatiehub werkt Atos nauw samen met de gemeente Zoetermeer en de Metropool Regio Rotterdam Den Haag. De naam geeft al aan dat we de data centraal willen stellen maar vooral ook: innovatie stimuleren en bewustwording van het gebruik van data bij burgers en overheden verbeteren.

Ter illustratie: voor de Welsh Government is aangetoond dat, door het analyseren van gegevens uit het sociale domein in combinatie met gegevens uit politieregisters en schooladministraties, er vroegtijdig signalen kunnen worden verkregen voor het ontstaan van ‘troubled families’. Combineren van gegevens uit deze data silo’s en het toegankelijk maken voor een persoon druist in tegen de privacyregels. Maar door gebruik van analyse routines, zoals ontwikkeld in het Atos Codex Analytics platform, kan verbinding tussen de diverse bronnen wel worden gelegd zonder dat de privacyregels worden overtreden. Belangrijke toevoeging hierbij is dat het ‘systeem’ niet beoordeelt maar slechts signaleert, zodat een sociale dienst-medewerker tijdig de hulpvraag kan stellen aan het betreffende gezin.

Waar ligt de grens?

Deze ontwikkelingen roepen vragen op. Waar ligt de grens tussen wat kan er en wat willen we? Waar trekt de burger de lijn ten aanzien van acceptatie van deze datagedreven sturing?

Het project CityPulse won in 2015 de Digital Impact Award. Hier ging het om gegevens die in de openbare ruimte werden ingewonnen met video en geluidscamera’s om vroegtijdig de politie te kunnen informeren over mogelijke incidenten in het uitgaansgebied Stratumseind in Eindhoven. De gemeente Eindhoven heeft mede door dit project een raadsbesluit genomen over gebruik en gebruiksrecht van data die in de openbare ruimte worden ingewonnen.

Door projecten uit te voeren met Nederlandse gemeenten op de Big Data Innovatiehub wil Atos gezamenlijk antwoorden zoeken op vragen als is big data voor overheden direct gekoppeld aan een cloud-strategie? Kan een klassiek beheerd datacentrum snel genoeg anticiperen op de  veranderende vraag naar capaciteit? Hoe moet de cloudstrategie van de gemeente geformuleerd worden om data gedreven sturing mogelijk te maken? Het draait dan om de volgende zaken:

  1. Het belang van privacy. Als een combinatie van gegevens een uniek object of persoon identificeert dreigt er inbreuk op de privacy en zal dit gesignaleerd moeten worden voor dat deze combinatie gelegd kan worden. Hoe kan Data Science als onderdeel van toezicht op privacybewaking binnen overheden ontwikkeld worden?
  2. Opt-in / opt-out. Ook al zien we dat burgers meer en meer data genereren en delen moet er een mogelijkheid geboden worden om persoonlijke data actief beschikbaar te stellen voor betere dienstverlening. Hoe kan de burger actief toestemming geven of ontnemen voor het gebruik van persoonlijke of profiel gegevens voor datagedreven sturing?
  3. Voorlichting en transparantie. Combineren van data uit verschillende bronnen binnen de gemeentelijke administratie en het gebruik van gegevens die in de openbare ruimte worden ingewonnen moet transparant zijn voor burgers. Hoe ver moet een gemeente gaan om hier actief voorlichting over te geven?
  4. Betrouwbaarheid. Gebruik van sensordata als onderdeel van de data gedreven sturing betekent ook dat betrouwbaarheid en beschikbaarheid van deze gegevens gegarandeerd moeten zijn. In feite wordt data een extra nutsvoorziening voor de overheid. Welke maatregelen moet een gemeente nemen om beschikbaarheid te garanderen waar nodig of waar kunnen garanties beperkt worden in het beschikbaar stellen van data?
  5. Businessmodel. Financiering van deze data gedreven sturing vraagt om andere businessmodellen. Moet een gemeente databeschikbaarheid inkopen als dienst? Is het mogelijk om data als valuta in te zetten in de ontwikkeling van data gedreven sturing om zo sneller meer data beschikbaar te krijgen? 
  6. Maturity-matrix. Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om een succesvolle invoering van data gedreven sturing mogelijk te maken?

Ook de Europese Commissie heeft de afgelopen jaren sterk ingezet op het innoveren rond data gedreven sturing met het ontwikkelen van Fiware. Atos heeft een Fiware-node beschikbaar waarmee we samen met gemeenten onderzoek willen doen om antwoord te verkrijgen op bovenstaande vragen.

Dit artikel is ook te lezen in GOV magazine nummer 11 van Atos.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    De weg van dataverzameling naar impact

    Iedere organisatie heeft data, maar niet iedereen weet hoe je het goed gebruikt. Hoe zet je waardevolle informatie om in actie?

    Computable.nl

    Well-Architected: slim bouwen en beheren in de cloud

    Een paper met concrete handvatten om cloud-architectuur naar een hoger niveau te tillen.

    Meer lezen

    Gebouw TU/e
    ActueelCloud & Infrastructuur

    TU/e vervangt vpn en voegt mfa toe na cyberaanval

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Kort: Eigen ai-assistent Amsterdam, NIS2-manager Atos, DSA-check ACM en…

    Quantum
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Nieuwe Cisco-netwerkchip brengt quantum-internet dichterbij

    kaasschaaf
    ActueelCarrière

    VodafoneZiggo schrapt 400 banen

    cybercrime
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Rijkswaterstaat moet vaart maken met beveiligen van bruggen en sluizen

    Bord van Mediamarkt
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Mediamarkt licht ‘onbeperkte’ cloudopslag van eigen telecommerk toe

    2 reacties op “Datagedreven sturing met de burger centraal”

    1. Leon Verbeek schreef:
      27 december 2016 om 11:58

      Het is zeker goed als analyse van big data mogelijk zou maken dat zaken vroegtijdig gesignaleerd en dus ook aangepakt kunnen worden. Ik ben daarom ook wel benieuwd naar het voorbeeld uit Wales; zelf meen ik te hebben gelezen dat dat project juist niet het beoogde resultaat zou hebben opgeleverd.

      Login om te reageren
    2. Koos Werkeloos schreef:
      27 december 2016 om 12:33

      “The only winning move is not to play.”

      Login om te reageren

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs