Acer heeft gisteravond een channelprogramma voor resellers onthuld. Er zijn drie niveaus, Acer Point, Acer Active en Acer Executive.
Acer Computer heeft eindelijk een echt partnerprogramma in elkaar gezet. In maart dit jaar maakte country manager Benelux Marc Pauly al in CRN bekend dat er een partnerprogramma aan zat te komen. Vanaf 1 augustus 2005 kunnen resellers in Nederland aan het nieuwe programma meedoen. Acer heeft gekozen voor drie verschillende typen resellers die drie marktsegmenten gaan bedienen. Deze groepen zijn Acer Point voor consumenten en het SOHO-segment, Acer Active voor het MKB en Acer Executive voor de bovenkant van het MKB en de rest van het bedrijfsleven. Pauly zegt over het programma: ‘We willen simpel en duidelijk met onze partners communiceren. Het programma moet waarde en voordelen bieden voor die partners.’ Opvallend is echter dat het programma nergens rept over marge of geld. ‘Het draait niet alleen om geld,’ verduidelijkt Pauly. ‘Met het nieuwe programma ondersteunen we de drie typen partners daar waar nodig is. Ze krijgen bijvoorbeeld een direct contact bij onze helpdesk. Of, als ze Acer Executive Partner zijn, zelfs een eigen accountmanager.
Criteria
Aan de drie categorieën hangen (uiteraard) verschillende criteria. ‘Dat zijn bijvoorbeeld omzetvereisten en een bedrijfsfocus op IT-hardware. Bovendien moeten ze minimaal één keer per maand Acer inkopen,’ aldus Pauly. Voor Exectutive partners gelden zwaardere regels: ‘Die moeten ook technische ondersteuning en onsite services voor hun klantendoelgroep kunnen leveren. Eventueel getraind door of met ondersteuning van ons. En ze moeten over interne en externe account managers beschikken.’
Lees meer in CRN 12 van 23 juni 2005
