Distributeur Zycko begeleid resellers actief met het nieuwe Riverbed Partner Network programma. Onder andere met certificeringen, trainingen en lead protection.
Dit zegt Mabel de Vries, managing director van Zycko Benelux. "Als wereldwijd grootste Riverbed distribteur en enige -in EMEA- geautoriseerde Riverbed trainingpartner, hebben wij natuurlijk niet stilgezeten om het nieuwe programma van Riverbed zo breed mogelijk te kunnen uitrollen.
Riverbed geeft aan dat indeling van partners berust op een 3-tal factoren, zijnde: omzet – de 1-Tiers zijn gedefinieerd, de 2-Tier vallen onder distributie, doelen (Business Plan) en certificering."
Partner support
De Vries vervolgt: "We ondersteunen partners bij het maken van hun business plannen en waar gewenst gebruiken onze partners de "Zycko rebrand marketing support" . Hierbij kunnen partners onze content gebruiken en met hun eigen logo en uitraling ‘rebranden’. Dit scheelt veel tijd en kosten en brengt de positionering van de partner geheel in lijn met die van Zycko en Riverbed. Aangezien Riverbed constant vernieuwd en inspeelt op de wensen van haar gebruikers, komen er ook regelmatig aanvullingen op hun portfolio. Om onze partners up-to-date te houden organiseren we een webex om iedereen op de hoogte te brengen. In sommige gevallen verkiest een partner om haar klanten ‘in-house’ te updaten. In die gevallen zorgt Zycko -vaak in samenwerking met Riverbed- een training / infosessie bij partners. In de opstartfase van partners is het vaak even wennen voor resellers die zich ontwikkelen op Riverbed. Het is wellicht goed te weten dat in deze fase de Riverbed gecertificeerde engineers van Zycko (meer dan 20 inmiddels) altijd de helpende hand kunnen bieden bij het gezamenlijk opstellen van een business case of zelfs stand-by staan bij installatie en configuratie."
Er is ook een ‘lead protection program’, aldus de Vries. "Hierin zorgen we dat de reseller die de projecten detecteert/signaleert ook wordt beschermt tegen oneerlijke concurrentie. Er wordt gestuurd op kwaliteit van de oplossing en niet op prijsschieten. Door deze aanpak hebben zich de laatste maanden diverse resellers aangemeld die hun investering gewaarborgd zien.
Zycko heeft een grote database met business cases die ter beschikking staat van haar partners. Dit geeft in diverse markten inzicht in de oplossing en toepasbaarheid van Riverbed."
Certificering en Training
Er worden ook veel trainingen gegeven, besluit de Vries: "Als enige certified Riverbed Training Partner van EMEA zijn we er erg trots op dat onze trainingen erg goed lopen. Klanten kunnen kiezen waar ze getraind willen worden, daarin zijn we flexibel. Het kan in de UK op diverse locaties (o.a. Londen) en in de Benelux. Er lopen momenteel aanvragen van resellers om voor hun eindgebruikers een ‘besloten’ Riverbed certificatie training te organiseren. Ook dat behoort sinds 2 maanden tot de mogelijkheden. De eerste van deze trainingen is met success afgesloten en zeker voor herhaling vatbaar."
