Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Onderstaande bijdrage is van een externe partij. De redactie is niet verantwoordelijk voor de geboden informatie.

Axians wederom stabiel in Outsourcing Perormance

3 juli 20173 minuten leestijdCloud & Infrastructuur

Axians is door haar klanten opnieuw gewaardeerd, met een bovengemiddelde trust score, als een zeer stabiele serviceprovider met een enorm hoog kennisniveau op het vlak van infrastructuur management. Klanten geven een 100% positieve aanbeveling. Als nieuwkomer op gebied van end-user management (werkplek) laat Axians tevens een bovengemiddelde tevredenheid zien ondanks de enorme groei van de afgelopen jaren en is daarmee door Giarte nu gewaardeerd als large serviceprovider in Nederland.

Giarte is al jaren bekend van het ‘Outsourcing Performance’ onderzoek, de jaarlijkse benchmarkstudie naar de kwaliteit van relaties tussen klantorganisaties (uitbesteders) en hun externe serviceproviders. OP meet de perceptie aan de klantzijde van de markt. Axians doet voor het 12e jaar mee aan dit onderzoek en laat jaar op jaar een stijgende lijn zien in het aantal deelnemende klanten en de resultaten.
Betrouwbaar en bekwaam

Het onderzoek laat zien dat klanten vooral de bekwaamheid van Axians medewerkers waarderen. Het niveau van kennis is hoog en toegankelijk. Betrouwbaarheid, communicatie en openheid zijn belangrijke indicatoren die tevens bovengemiddeld beoordeeld worden. Empathie is een indicator waarmee Axians verwacht te groeien, die zien we vooral in de ontwikkeling van relaties terug welke als ‘sterk toegenomen’ worden beoordeeld.

“De resultaten van dit onderzoek laten zien dat het continue investeren in kennis van onze medewerkers, het steeds verder segmenteren en werken met klantenteams zijn vruchten afwerpt. Wij zijn content met deze waardering, het is een bevestiging dat we op de goed weg zijn om onze strategie 2020 invulling te geven”, Edwin Kanis, Manager Innovatie, Axians.

De bekwaamheid binnen infrastructuur management zien we vooral terug op domeinen connectiviteit, security, datacenter en storage en infrastructuur transformatie. Dit zijn dan ook de kerndiensten van Axians binnen dit domein. Door deze te combineren met de binnen Axians eigen gelederen aanwezige kennis van software ontstaan er innovatieve diensten rondom cloud, security, big data, datamanagement en Internet of Things. Daarmee zijn diensten direct relevant voor de business van klanten.
Superfans

Alle klanten in het onderzoek geven Axians een positieve aanbeveling, een kwart daarvan hoeft daar niet eens echt over na te denken en geeft direct een absolute “ja” op de vraagstelling van Giarte. Dit zijn de superfans. Daarmee behoort Axians tot de absolute top van serviceproviders in Nederland.
Werkplek diensten

De dienstverlening rondom end-user management (Werkplekbeheer – Servicedesk – Unified Communications) is bovengemiddeld tevreden beoordeeld. Unified Communications diensten verzorgt Axians al jaren op grote schaal, de managed werkplekdiensten zijn relatief nieuw in het portfolio. Beiden laten de afgelopen jaren een flinke groei zien. Ondanks de groei blijft de kwaliteit gewaarborgd, zo beoordelen klanten.
Bekijk de onderzoeksresultaten: https://outsourcingperformance.nl/provider/axians/

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    De weg van dataverzameling naar impact

    Iedere organisatie heeft data, maar niet iedereen weet hoe je het goed gebruikt. Hoe zet je waardevolle informatie om in actie?

    Meer lezen

    ActueelOverheid

    KPN en Thales bouwen soevereine cloud voor Defensie

    Storagebeheer management
    OpinieData & AI

    Vraag naar Europese storage stijgt

    ActueelSoftware & Development

    Kort: Elastique op Sri Lankaans avontuur, Panasonic helpt The AA, Main koopt Carwise-duo (en meer)

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Nederlandse bedrijven nog niet kansloos om EU-gelden cloud en ai  

    AchtergrondWerkplek & Beheer

    Pax8 schudt met cloud-marktplaats de distributiewereld op

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Opgerolde online-drugsmarkt gebruikte Nederlandse infrastructuur

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Computable Insights

    Een ai-agent die klantvragen afhandelt. Dat is een van de nieuwste troeven van softwareproducent Salesforce, dat daarmee meesurft op de...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs