Het contract dat EDS zou tekenen met de Amerikaanse staat Connecticut is van de baan. Dat is een stevige streep door de rekening van de Texaanse automatiseerder.
Het contract, met een waarde van één miljard dollar, had een voorbeeldfunctie: Connecticut zou de eerste Amerikaanse staat geweest zijn die zijn hele automatisering buiten de deur liet uitvoeren. De IT-dienstverlener heeft een schadeloosstelling gekregen.
Volgens Gregg Regan, de IT-directeur van Connecticut, bleek het verschil in arbeidsvoorwaarden uiteindelijk onoverkomelijk. Er zouden tussen de zeshonderd en zevenhonderd automatiseerders in dienst treden bij EDS. De twee vakbonden klaagden echter over een achteruitgang in secundaire arbeidsvoorwaarden en baangaranties. De staat liet uiteindelijk de medewerkers zelf beslissen en zij kozen ervoor om bij de overheid te blijven.
Wat verder mee speelde was een negatief advies van Nancy Wyman, de thesaurier-generaal van de Staat Connecticut, om de automatisering te privatiseren. Wyman hield een eerder project van EDS tegen het licht, waarbij het een klantenafhandelingssysteem voor het departement van sociale zaken zou bouwen. Het begon ermee in 1994, maar ondanks allerlei wijzigingen en uitbreidingen voltooide EDS het systeem nooit.
Regan vindt het afblazen van de plannen geen ramp. Hij vertelt dat zijn IT-mensen inmiddels aan de slag zijn gegaan met het opstellen van een plan om de IT grondig te automatiseren. Door alle gedetailleerde besprekingen die Regan en zijn collega’s met EDS en andere gegadigden, zoals IBM en CSC, voerden, kregen zij een uitstekend idee van wat er gedaan moest worden.
