HAARLEM – Met een interne reorganisatie, waarbij de bedrijfsonderdelen erp en crm worden samengevoegd, hoopt Oracle de slag met de concurrenten beter aan te kunnen.
De database-specialist brengt de applicatie-ontwikkeling voor customer relationship management (crm) en enterprise resource planning (erp) samen onder de directie van executive vice-president Ron Wohl. Het beoogde langetermijn-effect is dat Oracle weer serieus kan meespelen in de strijd tegen bedrijven als SAP, Peoplesoft en Siebel.
Door de samenvoeging – die enkel van toepassing is op de ontwikkelings- en test-afdelingen, niet op de afdeling verkoop – moet meer efficiëntie worden bereikt. Bovendien was de samensmelting gewenst, omdat Oracle toch al front-office- en back-office-applicaties samen als één pakket verkoopt. De erp-pakketten richten zich op het interne bedrijfs- en productieproces (back-office) en de crm-oplossingen op de relatie met de klanten (front-office). Volgens Oracle wordt de scheidingslijn tussen die twee soorten applicaties steeds dunner.
Jeroen Bezem
