Outlook 2002, het e-mailprogramma van Microsoft Office XP, bevat een fout in het gedeelte dat inkomende mailtjes behandelt. Het programma kan daardoor crashen.
De fout zit in de verwerking van deheaders van een e-mailbericht tijdens het ophalen van de mailserver.Headers bevatten informatie zoals onderwerp, afzender en het gebruikte mailprogramma. Als deze velden verkeerde data bevatten, crasht het programma. Hackers kunnen hierdoor het gebruik van Outlook onmogelijk maken.
Het gaat in de eerste plaats om Outlook 2002 waarop het servicepack 2 is geïnstalleerd. De standaardversie van Outlook 2000 kan ook problemen ondervinden. Een oplossing voor het probleem is te vinden op de site van Microsoft (http://office.microsoft.com/downloads/2002/olk1005.aspx).