Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Epson woedend over aantijgingen Consumentenbond

09 juli 2003 - 10:17ActueelGovernance & PrivacyConsumentenbondEpson

De Consumentenbond beschuldigt printerfabrikant Epson van ‘bedrieglijke praktijken’. Epson neemt de aantijgingen van de Consumentenbond zeer serieus en beraadt zich op juridische stappen.

Eén van de uitkomsten van een uitgebreid onderzoek naar printers door de Consumentenbond, is dat printerfabrikant Epson haar cartridges langs elektronische weg (met een chip op de cartridges) blokkeert na een bepaald aantal afdrukken, terwijl er nog inkt over is voor tien tot honderd afdrukken. De Consumentenbond eist dat Epson de cartridges aanpast en heeft tot die tijd een negatief koopadvies, het zwaarste krachtmiddel dat de Consumentbond kent, voor de producten van Epson uitgevaardigd.

In een officiële reactie zegt Epson dat bovenstaande bewering op feitelijke onjuistheden gebaseerd is. De fabrikant laat weten dat de Consumentenbond verzuimd heeft te melden dat er twee verschillende printtechnologiën zijn, thermische en piezo-technologie. Epson maakt gebruik van de laatste technologie. De piezo printkop zit in de printers, niet op de cartridges. Als een cartridge helemaal opgebruikt zou worden, dan bestaat de kans dat er opgedroogde inktresten of luchtbellen in de printkop terecht komen. Hierdoor kan de printkop onherstelbaar beschadigen. Daarom zorgt Epson er voor dat er altijd vloeibare restinkt in de cartridge aanwezig blijft. De printerfabrikant gebruikt deze ‘zelfbeschermingsfunctie’ al tien jaar. Deze functie staat los van de twee jaar geleden geïntroduceerde chip op de cartridges die onder meer gebruikersinformatie opslaat
Epson onderstreept nog eens dat klanten niet betalen voor de restinkt, zoals de Consumentenbond suggereert. Volgens het bedrijf wordt er altijd een minimaal aantal te drukken pagina’s per cartridge gegarandeerd.

In dezelfde schriftelijke reactie verklaart Epson dat de beschuldigingen van de Consumentenbond het bedrijf in een zeer kwalijk daglicht stellen en dat mede daardoor wordt overwogen om juridische stappen te nemen tegen de bond.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    GenAI: Veiligheidsrisico of wapen tegen dreiging?

    Wat AI betekent voor jouw securityaanpak? Alles over de risico’s en strategieën om GenAI verantwoord in te zetten.

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Beveiliging en IT samen sterk tegen bedreigingen

    Deze paper geeft concrete strategieën en handvatten om IT en Security effectiever te integreren.

    Meer lezen

    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    Europese it moet nú regie pakken

    OpinieData & AI

    Van data-marktplaatsen tot dark data: de rol van authenticiteit in ai

    OpinieSecurity & Awareness

    Iot-beveiliging: het vergeten risico in cybersecuritystrategie

    Europese Unie
    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    Geen one-fits-all-oplossing voor soevereine EU-cloud

    lui
    OpinieInnovatie & Transformatie

    Waarom ‘leverancier van jouw leverancier’ groot risico kan zijn

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Zo krijgt de overheid meer grip op clouddiensten

    Eén reactie op “Epson woedend over aantijgingen Consumentenbond”

    1. Epson-gebruiker schreef:
      5 januari 2007 om 15:42

      Dat Epson gebruikt maakt van de ‘piezo’techniek is dus blijkbaar anders dan de meeste printers, maar waarom zouden ze de printkop IN de printer hebben en niet op de cartdridges? Want dat klinkt ergens wel schoon voor het millieu; zo hoeft er maar n keer een printkop gemaakt te worden i.p.v. steeds weer nieuwe voor op de cartridges die dan steeds weer weggegooid worden. Maar je zou dan denken dat ze dan veel goedkopere cartridges zouden moeten hebben! Vooral als ze beweren dat je niet betaald voor de overblijvende resten inkt!
      Met deze conclusie komt het er toch op neer dat ze veel duurder zijn dan nodig en zo de klant zeer benadelen. Ik ben dus ook niet erg blij met Epson. Helaas doen ze niets aan het fijt dat ze peperduur en milieu-onvriendelijk hierdoor zijn.
      Of weet iemand het tegendeel?

      Login om te reageren

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Computable Insights

    Een ai-agent die klantvragen afhandelt. Dat is een van de nieuwste troeven van softwareproducent Salesforce, dat daarmee meesurft op de...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs