De overgrote meerderheid van de zakelijke computergebruikers in de Benelux heeft meer dan drie verschillende wachtwoorden om in te loggen op diverse applicaties. Een kwart moet zelfs zes tot tien verschillende inlogcodes onthouden. Dit blijkt uit onderzoek van Citrix Systems, leverancier van access infrastructure solutions.
Citrix ondervroeg 285 zakelijke computergebruikers in diverse sectoren naar de manier waarop ze omgaan met inloggen op systemen en de wachtwoorden die ze daarbij nodig hebben. Uit de antwoorden van de respondenten kwamen de volgende opvallende verschijnselen naar voren:
– Een derde van de intensieve gebruikers heeft meer dan vijf verschillende wachtwoorden
– Applicaties worden in sommige gevallen niet meer gebruikt omdat men het wachtwoord niet meer weet
Maar liefst een derde (33 procent van de respondenten) van de computergebruikers heeft zes tot tien verschillende wachtwoorden om zich aan te melden op de systemen waarmee gewerkt wordt. Slechts 11 procent houdt het bij één en hetzelfde wachtwoord. De grootste groep (43 procent) moet drie tot vijf verschillende codes onthouden. “Met zoveel verschillende wachtwoorden gaat ongetwijfeld een hoop tijd verloren aan zoeken en proberen”, aldus Rob van der Hoeven, area vice-president bij Citrix. “Dit verschijnsel is heel eenvoudig op te lossen middels een single sign-on oplossing. Gebruikers hebben dan nog maar één wachtwoord nodig om veilig op al hun systemen aan te loggen.”
Het moeten onthouden van verschillende wachtwoorden blijkt in sommige gevallen wezenlijke gevolgen te hebben; zes procent van de ondervraagde respondenten geeft aan bepaalde applicaties helemaal niet meer te gebruiken, omdat men het benodigde wachtwoord niet meer weet. “Dat is natuurlijk funest voor het rendement van dergelijke systemen”, aldus Rob van der Hoeven. “Ik wil bedrijven dan ook adviseren hun wachtwoorden-beleid eens onder de loep te nemen en te bekijken waar snelle verbeteringen te behalen zijn.”
