De Altirus Workflow Solution is een heterogeen automatiseringsplatform voor ICT-processen waarmee eindgebruikers optimaal gebruik kunnen maken van hun it-infrastructuur en dus kosten kunnen besparen.
Volgens Symantec willen ICT-organisaties technologische, procesgerichte en organisatorische datastructuren kunnen opsplitsen om optimaal gebruik te maken van it-investeringen. Steve Morton, VP Product Management & Strategy bij Symantec, zegt hierover: "ICT-organisaties beschikken vaak wel over de juiste mensen, hulpmiddelen en best practices, maar weten niet hoe ze die zo kunnen integreren dat dit tot zakelijke meerwaarde leidt. "
Een recent Forrester Tech Horizons-rapport stelt dat ICT-procesautomatisering alles in zich heeft om uit te groeien tot een oplossing voor zowel mkb als grotere bedrijven
Met Workflow Solution kunnen ICT-organisaties workflowprocessen op maat ontwikkelen of gebruik maken van de door Symantec meegeleverde standaard-workflowprocessen. De verwachting is dat de oplossingen van Symantec in de nabije toekomst kant-en-klare workflowprocessen zullen bieden voor veel voorkomende ICT-serviceverzoeken zoals het toevoegen van nieuwe medewerkers, zelfhulpservice-catalogi, hardware- en softwareverzoeken, wachtwoordwijzigingen, enzovoort.
Workflow Solution is gebaseerd op technologie die Symantec eerder dit jaar heeft overgenomen van Transparent Logic. Symantec had Workflow Solution ontwikkeld op basis van een reeds eerder gesloten OEM-overeenkomst met Transparent Logic.
Beschikbaarheid
Altiris Workflow Solution van Symantec is nu leverbaar en kan rechtstreeks worden aangeschaft of via het wereldwijde Symantec-netwerk van bevoegde resellers, distributeurs en systeemintegrators.
