Claranet, leverancier van zakelijke ict-oplossingen, neemt bedrijven het applicatiebeheer volledig uit handen. Internationaal biedt Claranet al jaren managed applications aan. Sinds kort kan ook de Beneluxmarkt hiervan profiteren.
Met Claranet’s Managed Applications worden applicaties binnen complexe ICT-infrastructuren volledig beheerd en de performance geoptimaliseerd.
Tijdens een Gartner-event in november was het al duidelijk: het managen van applicaties loopt als een rode draad door de huidige informatietechnologie heen. Dit was reden voor Claranet om een tweedaags evenement in Nederland op te zetten: ‘Towards Zero Downtime’. De conclusie van de paneldiscussie met klanten tijdens het evenement is dat downtime een begrip is dat door de gebruiker wordt gedefinieerd. Ook blijkt beschikbaarheid voor bedrijven uitermate belangrijk, maar even belangrijk is performance.
Zero Downtime noodzakelijk
Wereldwijd opererende bedrijven eisen Zero Downtime. Wanneer hun netwerken slecht presteren kost dit niet alleen handen vol geld, maar het kan ook hun zorgvuldig opgebouwde reputatie beschadigen. Ook overheden hebben veel belang bij Zero Downtime om hun imago geen schade toe te brengen. Bedrijven met een 24/7/365-propositie, zoals bijvoorbeeld webshops, zijn ook gebrand op Zero Downtime om hun belofte richting de klant waar te kunnen maken. Downtime heeft immers gemiste omzet en afname van het klantvertrouwen in de organisatie als gevolg.
Zero Downtime kan worden bereikt door alle bedreigingen voor uptime in de ICT-keten te elimineren. Hiervoor moet aandacht worden besteed aan zaken zoals bijvoorbeeld de verbinding naar het internet en de verbinding tussen de centrale infrastructuur-componenten. Binnen de bestaande applicatie-omgeving wordt gekeken naar welke uptime-garantie een onderneming wil.
De basis voor Managed Applications ligt in het datacenter van Claranet. Hier wordt een omgeving gecreëerd waarin apparatuur optimaal en zonder onderbrekingen kan functioneren. De centrale infrastructuur wordt vanuit het datacenter gemonitord en deze data wordt geïnterpreteerd. Met deze gegevens wordt pro-actief omgegaan. Mochten er zich incidenten voordoen, dan worden meteen tegenmaatregelen genomen om de Zero Downtime te kunnen garanderen.
Claranet heeft wereldwijd 12 datacenters en 600 medewerkers in dienst om tegemoet te komen aan de steeds hogere eisen die bedrijven aan de beschikbaarheid van applicaties stellen.
"Internationaal is Managed Applications al langer een groot succes. Bedrijven als Airbus, Renault en Hermès Paris maken gebruik van de Claranet-services rond Managed Applications", aldus Bert Bekker, commercieel directeur bij Claranet Benelux. "Sinds kort bieden we de dienst ook in de Benelux aan en het is goed om te merken dat ook hier bedrijven veel aandacht hebben voor applicatiebeheer."
