Het percentage bedrijven en instellingen dat zijn werkplekbeheer volledig uitbesteedt aan een externe ict-dienstverlener is het hoogst binnen de financiële dienstverlening (circa 20 procent) en de publieke sector (circa 10 procent). Dat blijkt uit onderzoek door MarketCap in samenwerking met Computable onder ruim zevenhonderd bedrijven en instellingen.
Ruime tweederde van de onderzochte bedrijven en instellingen laat het beheer van de ict- faciliteiten op de (vaste) werkplekken uitvoeren door de eigen interne ict-afdeling. Bijna één op de vijf bedrijven en instellingen laat het beheer verzorgen door derden, maar dan wel vanuit de eigen locatie. Deze ‘derden’ kunnen zowel medewerkers zijn van het eigen bedrijf, maar dan van een ander onderdeel van het bedrijf, als externe ict-dienstverleners. Bij ruim 5 procent is sprake van ‘remote’ werkplekbeheer (of dat nu gebeurt door een externe dienstverlener of door een andere vestiging zoals het hoofdkantoor). Dat blijkt uit onderzoek door MarketCap in samenwerking met Computable onder ruim 700 bedrijven en instellingen.
