PerfectView, producent en leverancier van CRM-, workflow en Midoffice software, en Human Inference, speler op het gebied van datakwaliteitsoplossingen, gaan intensief samenwerken om bedrijven, instellingen en overheden nog beter te ondersteunen in CRM vanuit een up-to-date, correct bestand.
Daarbij wordt de HIquality Data Improver geïntegreerd in de CRM-oplossingen van PerfectView. Human Inference levert met de HIquality Data Improver een oplossing voor eenvoudige initiële bestandschoning. Sabine Palinckx, CEO Human Inference, en Jochen Hesselberth, CEO PerfectView, tekenden hiervoor een samenwerkingsovereenkomst.
First Time Right binnen CRM
Alle gebruikers van PerfectView CRM Online professional worden standaard voorzien van de First Time Right-functionaliteit. Deze functionaliteit zorgt tijdens de invoer van data voor correctie, aanvulling en standaardisatie van (bedrijfs)naam- en adresgegevens. First Time Right is een concept dat door Human Inference is ontwikkeld om data van uiteenlopende systemen (CRM-applicaties, financiële systemen of call-centers) direct bij invoer te kunnen controleren en waar nodig te corrigeren. Voor de hand liggende verschillen als doublures en verouderde gegevens worden op die manier gedetecteerd en gestandaardiseerd, maar ook verschillen in inhoud en syntactische of semantische geldigheid worden met de First Time Right-functionaliteit voorkomen. Human Inference beschikt hiervoor over een grondige kennis van taal- en cultuureigen kenmerken van data. Daarmee kan PerfectView zijn gebruikers van intelligente invoercontrole voorzien die vervuiling aan de bron voorkomt.
