De software-update die antivirusbedrijf McAfee op 21 april uitbracht, en die per abuis een essentieel Windows-systeembestand uitschakelt, is voorlopig alleen handmatig te herstellen. Dat betekent werk voor security-resellers en -integrators.
De Amerikaanse CRN meldt dat experts zeggen dat het herstel van het Windows-systeem bestand niet overal automatisch kan worden uitgevoerd. Nederlandse en Amerikaanse security-experts beweren dat duizenden pc’s handmatig moeten worden hersteld. Dat betekent dat ict-dienstverleners uren handmatige werkzaamheden moeten verrrichten en herstelsoftware moeten gebruiken.
Amerikaanse McAfee-kanaalpartners verwachten dat ze door de fout minder anti-virussoftware zullen verkopen, hoewel het product prima is. Resellers die andere merken antivirus verkopen, verwachten op hun beurt meer antivirussoftware te gaan afzetten. Inmiddels zijn er concurrerende aanbiedingen, zoals van Sunbelt Software. Symantec heeft inmiddels in bepaalde landen speciale aanbiedingen gedaan.
