Paradigit Computers mag de titel beste Winkelketen, categorie Computerspeciaalzaken, nu voor het vijfde jaar dragen. De prijs is uitgedeeld tijdens het ING Retail Jaarprijs Excellence Event. Niet eerder heeft een computerspeciaalzaak vijf jaar op rij de toppositie ingenomen.
Klanten kenden rapportcijfers toe aan aspecten als prijs/kwaliteitverhouding, acties en aanbiedingen, deskundig personeel en service. Paradigit scoorde met cijfers rond de acht het beste van alle computerspeciaalzaken, evenals vorige jaren. Volgens de jury: "Paradigit blijft onbetwist het beste adres om uw computer te kopen."
De keten zegt te blijven werken aan kwaliteit. "Dit jaar is een speerpunt om het advies en de klantvriendelijke ervaring die onze klanten kennen uit de winkels, ook op het web aan te bieden. We hebben daar grote stappen in gemaakt. De nieuwe site geeft meer overzicht, meer advies en meer informatie. De klant heeft inzicht in de voorraad van zijn favoriete filiaal en kan daaruit direct reserveren, of zijn bestelling laten thuisbezorgen", zegt Rob van Bergeijk, retailmanager van Paradigit. "De online beleving sluit perfect aan op de sfeer in de winkels. Zo is bijvoorbeeld de populaire Geld Terug Actie uit de winkels ook prominent op de website aanwezig." De synergie tussen winkels en website resulteerde ook al in een nominatie voor de ING Retail Jaarprijs Beste Bricks & Clicks.
