IBM gaat organisaties verleiden meer sociale software te gebruiken. De onderneming levert hiervoor Lotus Connections-software. Een drempel is dat vooral de wat oudere werknemer moet worden overtuigd van het zakelijke nut van de software. Dat kan volgens IBM door de mogelijkheden te laten zien in een pilotproject of democenter.
In Nederland zijn er al bedrijven en instellingen die Lotus Connections hebben geïnstalleerd, waarmee taakgericht kan worden gewerkt met het uitwisselen van documenten, blogs, wiki's en andere vormen van samenwerking. Maar Lotus Connections is volgens de dienstverleners en it-beslissers nog niet binnen de betrokken instanties massaal in gebruik genomen. Vaak gaat het nog om ‘proof of concepts'.
Robert Sigmond, it-manager bij het bedrijf Forbo Eurocol dat lijm levert voor vloeren en tegels, heeft Lotus Connections in zijn netwerk laten installeren door IBM-dienstverlener Silverside. Sigmond: ‘Deze omgeving wordt nu als ‘pilot' getest door het managementteam en de Ondernemingsraad (OR). Ook wordt gekeken hoe de sociale software op mobiele platformen werkt. Zo mogen twaalf werknemers die een RIM Blackberry hebben Lotus Connections op hun mobiel uitproberen.'
Sigmond is te spreken over IBM's samenwerkingssoftware, maar veel werknemers binnen zijn bedrijf moeten nog worden overtuigd. ‘Ik omarm zelf het gebruik van sociale software volledig, omdat je met het gebruik daarvan beter kan samenwerken en meer kennis kan delen. Maar eerst moeten de gebruikers overtuigd worden. Ik wacht nu op groen licht van het managementteam, dat op zijn beurt een groep van mensen gaat samenstellen die richtlijnen geven over het gebruik van sociale software. Bijvoorbeeld of er wel of niet geblogd gaat worden. Dat kan overigens wel nuttig zijn. Bijvoorbeeld als iemand van ons bedrijf naar een conferentie is geweest. Dan kan hij of zij bij terugkomst een verslag op een blog schrijven en dat met de andere werknemers delen.'
De oudere categorie werknemers, vaak de babyboomers, stribbelen het hardst tegen, aldus Sigmond. ‘Ik heb daarvoor ondersteuning van een jonge werkneemster van Silverside, een zogeheten millennial. Die is bij ons gedetacheerd en kan het nieuwe concept goed aan onze werknemers uitleggen. Eindgebruikers moeten eerst het nut van het gebruik van sociale netwerken inzien.'
Adoptie
IBM-dienstverleners zeggen dat het gebruik van Lotus Connnections langzaam groeit, doordat bedrijven eerst willen zien of het zakelijk voordeel oplevert. Volgens Edwin Kanis, manager sales en marketing bij Imtech ICT Integrated Solutions uit Zaltbommel, moet aan eindgebruikers duidelijk worden gemaakt dat Lotus Connections meer is dan e-mail. ‘Het is een platform voor sociale software waarin onder andere documenten kunnen worden gedeeld.'
Roland Driesen, directeur van dienstverlener Silverside uit Gouda, zegt dat bij het gebruik van sociale netwerksoftware rekening moet worden gehouden met wetten en culturen. 'Bijvoorbeeld met privacywetgeving, die in Duitsland heel streng is. Of met de achtergrond van gebruikers, zoals gelovige mensen.'
Cultuurverandering
Ronald Dekkers, cto van dienstverlener Acuity uit Den Bosch, zegt heel actief klanten te overtuigen van het nut van Lotus Connections. 'Ten eerste kunnen eindgebruikers bellen en mailen met HelloYello, de Lotus Software vraagbaak. Daar kunnen zo'n 200 deelnemers terecht met vragen, onder andere over Lotus Connections. Ook heeft Acuity samen met de voormalig IBM'er John Paul Schoen het nieuwe bedrijf Acuity XPT opgezet', aldus Dekkers.
‘Acuity XPT wordt een onafhankelijke adviesorganisatie die zich richt op de bevordering van samenwerken en kennisdelen, door het inzetten van sociale media en intranettoepassingen binnen ondernemingen. Vernieuwing vraagt om cultuurverandering en daar helpen wij bij. Primair richten we ons met XPT op het proces rondom de strategische inzet van 'enterprise social media'. Mogelijke oplossingen, waaronder IBM Lotus Connections, worden in de Acuity XPT Experience Room in 's-Hertogenbosch gedemonstreerd'.
IBM Ik Ben Matig begaafd?
Lijkt er wel op als je dit soort domme berichten leest.
Enkele dagen geleden was ik bij een bijeenkomst voor Agile Testen.. Heel hip en innoverend (ookal bestaat het als sinds 19noach, maar Agile is zo’n leuk “nieuw” woord)
En nu komt het…
Ongeveer 150 man/vrouw aanwezig. Ik heb geen mensen onder de 30 gezien behalve ik en een kennis. Sterker nog, ik gok bijna allemaal 45+. “Innoveren” was een van de kernwoorden.
Dus.. Het beeld klopt gewoon niet dat babyboomers het hardst tegenstribbelen. Ze zijn gewoon goed kritisch op basis van hun ervaring. Vele jonge medewerkers laten naar mijn mening over zich heen lopen en voeren opdrachten als een slaafje uit.
BBers wil ik bij deze bedanken!!
“Babyboomer hindert zakelijke social media”
Wat een tendentieuze titel. Hinderen is actief tegenwerken, dat is iets anders dan iets onbelangrijks links laten liggen. Misschien hebben die “babyboomers” wel hele vruchtbare ‘echte’ relaties.
De hele SM hype is niets anders dan oude wijn in nieuwe zakken. Al in 1990 toen nog geen hond uberhaupt van internet gehoord had was het al mogelijk om te chatten (wat nu MSNen genoemd wordt) en bestanden te delen. Sterker nog zijn er wereldwijd nog vele miljoenen gebruikers die zo al ruim 20 jaar met elkaar socializen.
Dat dhr Nijkamp op deze hype inhaakt en zo denkt door slap ouwehoeren veel geld binnen te harken is een fantastisch staaltje ondernemerschap waarvoor hulde.
Punt alleen is dat IBM met haar software al vele jaren lang achter de innovatie hobbelt om ook nog een graantje mee te pikken. Het bedrijf is simpelweg te star om überhaupt iets fatsoenlijks innoverends op SM gebied te ontwikkelen zonder het te kopen.
Als late babyboomer heb ik inmiddels 16 PCs en Laptops en 6 smartphones voor mijn gezin bekostigd, en ze al van kindsbeen af met nintendo’s, Xboxen, Wii en andere spelletjescomputers overvoerd. Zelf heb ik soms nut ondervonden van linked, facebook, 2nd world, yammer, newsgroup. Hoezo hinder ik de ontwikkelingen?
In alle persberichten van Acuity XPT zie ik alleen de naam van IBM. Ook nu probeert oud IBM’er John Paul Schoen mensen bang te maken dat ze de boot missen als ze niet via hem een IBM-product kopen.
Hoezo onafhankelijk bureau? Jullie hebben jezelf al meteen gediskwalificeerd als onafhankelijk bureau? Noem je gewoon IBM-partner of –dealer. Dat is pas duidelijk.
Aart Nijkamp, directeur van Acuity, gefeliciteerd met de drie sterren voor je advertorial waar “toevallig” IBM weer genoemd wordt.
Ik zou eens een studie willen zien over hoe groot de schadepost voor bedrijven door al dat ge-twitter en ge-facebook.
Die mensen zijn niet productief genoeg en daarnaast vind ik mensen die te veel aan sociaal media doen, asociaal, contactgestoord en wereldvreemd.
En oh ja, ik ben helemaal geen BB-er, ben pas 35.
In alle persberichten van Acuity XPT zie ik alleen de naam van IBM. Ook nu probeert oud IBM’er John Paul Schoen mensen bang te maken dat ze de boot missen als ze niet via hem een IBM product kopen. Hoezo onafhankelijk bureau? Jullie hebben jezelf al meteen gediskwalificeerd als onafhankelijk bureau? Noem je gewoon IBM-partner of –dealer. Dat is pas duidelijk.
Aart Nijkamp, directeur van Acuity, gefeliciteerd met de drie sterren voor je advertorial waar “toevallig” IBM weer genoemd wordt.
Als de redaktie al zaken wist, dan a.u.b. volgende hoogst denigrerend uitspraak “Jonge medewerkers stappen veel sneller over op zakelijke social software dan babyboomers” of beter gelijk het gehele “artikel”.
IBM met ‘Lotus klotus’, en zijn ‘User ID-Login File’ van 9 MB per stuk!
Neen – ik zal het slechte product niet gauw vergeten….
Maar met ‘Social Media’ zullen ze (IBM) niet gauw een inhaal race kunnen uitvoeren op Google, Apple en Microsoft – simpel omdat zij zelf de grootste Baby-Boomer aantal omhoog houden, door te bestaan!
Denk daar maar eens over na, in je mooie “IBM Blue-Suede-Suits”.