CRM Partners uit Barneveld heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met de Amerikaanse leverancier van crm-software voor de juridische sector Client Profiles. CRM Partners levert CRM4Legal. Dat pakket voor de juridische markt is ontwikkeld op basis van Microsoft CRM. De samenwerkingsovereenkomst omvat de levering van de software en aanvullende diensten en geldt voor de Benelux en Duitsland. Het crm-pakket voor advocatenkantoren werd eerder geleverd door Timesoft uit Baarn.
Microsoft CRM4Legal is is ontwikkeld door Client Profiles. Die leverancier uit Atlanta startte in 2005 een nauwe samenwerking met Microsoft om een applicatie voor crm te ontwikkelen voor de juridische markt. De software integreert in de kantoorsoftware van Microsoft (Office) en bevat specifieke juridische functionaliteiten.
CRM Partners-directeur Emiel Putman: 'Normaal is het idee achter crm dat klantinformatie met zoveel mogelijk mensen binnen de organisatie gedeeld wordt. Bij CRM4Legal is het belangrijk om de dossiers van cliënten juist te beschermen in verband met privacy en de juridische verantwoordelijkheid.'
De software kent rolgebaseerde toegang. Aan de hand van de functie van de gebruiker wordt bepaald welke informatie zichtbaar is. 'Dat gaat ongeveer op veldniveau. Aan de hand van de rechten van de gebruiker wordt bepaald welke informatie diegene wel of niet mag zien', aldus Putman.
Baker & McKenzie
Putman vertelt dat zijn bedrijf onlangs het advocatenkantoor Baker & McKenzie binnenhaalde als klant. Daarnaast levert het bedrijf de software aan drie andere grote kantoren. Dat aantal moet de komende jaren groeien.
CRM Partners heeft een vestiging in Barneveld en vlakbij de Duitse stad Frankfurt. Bij het bedrijf werken in totaal ruim vijftig mensen.
