UW Reïntegratie, specialist op het gebied van reïntegratietrajecten in de regio Utrecht, besteedt zijn volledige ict-infrastructuur uit aan ict-dienstverlener Cegeka. Door deze uitbesteding kan de organisatie de continuïteit van de ict waarborgen, de informatiebeveiliging optimaliseren, gemakkelijker vernieuwingen doorvoeren en de kosten transparanter maken. Een bijzonder aspect aan deze uitbesteding is dat Cegeka zich bovendien gaat inzetten voor reïntegratietrajecten, om zo de kansen van it’ers op de arbeidsmarkt te vergroten.
Cegeka verzorgt vanuit het eigen datacenter in Veenendaal de infrastructuur voor het applicatie- en storageplatform en voor de werkplekken van driehonderd gebruikers. Verder verzorgt Cegeka de tweedelijns servicedesk. Het contract voor de uitbesteding heeft een looptijd van vijf jaa. Oover de waarde is niks bekend gemaakt. Wel kan het contract verlengd worden, maar hoe vaak en voor hoelang is niet vooraf vastgelegd. Het overzetten van de ict-infrastructuur naar het datacenter van Cegeka is inmiddels in gang gezet en UW Reïntegratie verwacht dat het gehele uitbestedingstraject in mei 2014 is afgerond.
Efficiënter werken
‘Ict wordt steeds complexer en we zijn er ook afhankelijker van’, zegt ict-manager Joop Onck van UW Reïntegratie. ‘Het wordt ook moeilijker de juiste ict’ers te vinden. We gaan het niet meer redden met een eigen datacenter en met eigen systeem- en netwerkbeheerders, vandaar het besluit om de infrastructuur en het beheer daarvan uit te besteden. Dat geeft onze ict-medewerkers de tijd om zich te richten op functioneel en technisch applicatiebeheer, de ondersteuning van onze gebruikers en de bijdrage die ict kan leveren aan het verbeteren van onze processen. Bovendien willen we naar een nieuwe it-kantooromgeving, die ook het gebruik van ‘smart devices’ mogelijk maakt. Kortom, we willen efficiënter werken en de uitbesteding moet dat mogelijk maken.’
Dat was volgens Onck niet zo eenvoudig. ‘We wilden het applicatiebeheer in eigen hand houden en ook de nodige flexibiliteit in de uitbesteding inbouwen. Dat kan niet alleen met een scherp contract. Daarnaast was voor ons de ‘social return’ erg belangrijk: we verwachten dat onze leveranciers meedenken over wat zij kunnen doen voor de reïntegratie van de mensen waar wij voor werken.’
Reïntegratietrajecten
De rol van Cegeka binnen deze reïntegratietrajecten is vooral een bemiddelende. Cegeka benadert klanten actief in de regio Utrecht om de accountmanagers van UW Reïntegratie daar te introduceren. Eventuele ict-medewerkers van UW Reïntegratie worden actief opgenomen in hun (search)database. Er zijn verder geen specifieke afspraken gemaakt door beide partijen. Binnen dit deel van de samenwerking heeft Cegeka een inspanningsverplichting met UW Reïntegratie afgesproken.
‘We zijn met plezier ingegaan op de vraag van UW Reïntegratie naar wat wij kunnen doen om een bijdrage te leveren aan reïntegratie’, zegt Jan Willem van den Bos, directeur outsourcing middenmarkt van Cegeka Nederland. ‘We gaan nu onze relaties benaderen om de accountmanagers van UW Reïntegratie te introduceren en we zullen kijken of er voor it’ers geschikte reïntegratieplaatsen zijn bij onze klanten.’
