Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Computing everywhere

Vast-mobiel integratie: Zelf doen of uitbesteden?

11 juli 2017 - 08:333 minuten leestijdAdvertorialCloud & Infrastructuur
Redactie Computable
Redactie Computable

Ongeveer 17% van alle telefoontjes naar bedrijven komt niet bij de juiste persoon terecht. Dat blijkt uit onderzoek van Quality Support uit 2014. Dat is funest voor de klanttevredenheid en dus de omzet. Voor het borgen van een goede afhandeling van telefoonverkeer is integratie van mobiel en vast een belangrijke eerste stap. Maar het implementeren, beheren en up-to-date houden van deze oplossing stelt de nodige eisen. Zelf doen of uitbesteden?

Ontzorging

Bedrijven en organisaties hebben steeds minder boodschap aan de technologische aard en invulling van hun connectiviteit. Ze willen simpelweg bereikbaar zijn en zoeken een schaalbare oplossing die aansluit op de eisen van hun medewerkers en locaties. Ze zoeken een oplossing die future-proof en veilig is. De telecomsector bedient hen op hun wenken met geïntegreerde telefoondiensten. Daardoor is het niet nodig om op locatie zelf in apparatuur, kennis en beheer te investeren. U betaalt naar verbruik.

In huis

Soms is investeren in een telefooncentrale op de eigen locatie de beste optie. Bijvoorbeeld als uw organisatie recent heeft geïnvesteerd in het upgraden naar IP-telefonie en de infrastructuur al is geoptimaliseerd. Soms is er een noodzaak vanuit privacy- of compliance-eisen. Voor integratie van mobiele telefonie is een mobiel platform nodig dat probleemloos past op de bestaande centrale. Dat gaat helaas niet met elk product en met elke IP-centrale. Maar er zijn ook goed samenwerkende oplossingen.

Hybride vorm

Vele tussenvormen zijn mogelijk. Als een organisatie al beschikt over een geïntegreerde oplossing voor mobiele en vaste telefoon, maar de investering in hardware en software te zwaar vindt, kan de oplossing worden ondergebracht bij een derde partij. Het is ook mogelijk een eigen centrale te combineren met externe mobiele faciliteiten. De eigen centrale blijft dan op de eigen locatie draaien, en de integratie met mobiel vindt plaats in het mobiele netwerk van de provider. Nadeel kan zijn dat er in de verbinding een zekere vertraging optreedt die het voeren van een gesprek onprettig maakt.

Verschil tussen leveranciers

Er bestaat veel verschil tussen de aanbieders van telefonie in de cloud. Voor goede vast-mobiel integratie is het belangrijk dat een cloudleverancier bereid en in staat is om een omgeving te bieden die naadloos aansluit op het bedrijf. Zonder deze aansluiting zullen veel geavanceerde functionaliteiten ontbreken, zoals integratie met bedrijfsapplicaties en ondersteuning van meerdere soorten telefoons – en dan schiet een geïntegreerde oplossing haar doel voorbij. Kies dus weloverwogen de best passende cloudprovider.

Voor groot en klein

Door de komst van de cloud is een geïntegreerde en geavanceerde telefonieoplossing niet langer voorbehouden aan de grotere organisaties. Ook kleinere organisaties kunnen profiteren van de efficiëntie en effectiviteit die een geïntegreerd vast-mobiel platform te bieden heeft.

Wat is vast-mobiel integratie precies en wat zijn de voordelen?

Meer weten over vast-mobielintegratie en de beste oplossing voor uw organisatie?

In deze whitepaper leggen we u uit waarom de integratie van vaste en mobiele telefonie zo belangrijk is, wat het precies inhoudt en wat de voordelen zijn; zowel voor gebruikers als voor uw organisatie.

Klik hier om te downloaden.

Meer over

Telecom

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Meer lezen

    ActueelGovernance & Privacy

    Microsoft: we zijn geen hulpsheriff

    ActueelCloud & Infrastructuur

    HPE-Juniper vormt blok tegen Cisco

    OpinieCloud & Infrastructuur

    Opkomst van soevereine clouds: stel dataportabiliteit centraal

    knop op toetsenbord met rolstoelsymbool
    ActueelOverheid

    Einde aan wildgroei van overheidswebsites

    big tech
    ActueelOverheid

    Na ingreep Microsoft bij ICC: kabinet waarschuwt voor afhankelijkheid Amerikaanse tech

    Europese Unie
    AchtergrondData & AI

    Wake-up call voor inkopers ai

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs