Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Magazine
  • Nieuwsbrief

Belastingdienst van stoffig naar agile

15 juni 2023 - 13:58AdvertorialCarrière
Externe bijdrage
Externe bijdrage

Om de Belastingdienst klantgericht, wendbaar en voorspelbaar te maken, moet ook de IT-afdeling switchen naar agile werken. Ronald Duerinck begeleidt het transformatieproces: “We gaan met een andere mindset kijken naar klanten en processen. De menselijke maat komt terug.”

Transformatiemanager Ronald Duerinck is bij de Belastingdienst vrijgesteld om de vijf directies te ondersteunen in agile werken: het Midden- en Kleinbedrijf (MKB); Grote Ondernemingen (GO); Klantinteracties en Services (KI&S); Centrale Administratieve Processen (CAP); en Particulieren (P). Duerinck: “Uit rapporten van KPMG en E&Y blijkt de effectiviteit van agile werken volgens één methodiek en met één taal. Agile is geen doel op zich maar maakt ons klantgericht, wendbaar en voorspelbaar. Dat is wat we willen. Deze transitie vraagt om de juiste mindset en de juiste manier van samenwerken.”

Bij de Belastingdienst werken zo’n 3.500 IT’ers met allerlei uiteenlopende applicaties. De organisatie faseert momenteel Cool:Gen uit en gebruikt onder meer Java, COBOL en .net. Duerinck: “Onze IT-professionals gaan voortaan werken in multidisciplinaire BizDevOps-teams waarin business, development en beheer samenkomen. Wij merken dat zij het interessant vinden om onderdeel te zijn van deze transformatie naar agile, te pionieren, samen te bouwen en toegevoegde waarde te leveren. Daarvoor hebben we nu een basis gelegd.”

Tweewekelijkse sprints

De BizDevOps-teams werken in tweewekelijkse sprints aan bijvoorbeeld vertaling van wetgeving naar technische oplossingen, continuïteit van IT-applicaties of verbeteren van informatievoorziening voor burgers en bedrijven. Daarvoor is inmiddels een referentiemodel ontwikkeld: SABel. Dat staat voor Safe Agile Belastingdienst. Duerinck: “We proberen de huidige scheidslijnen tussen informatievoorziening, business en ons portfolio te doorbreken. Stap voor stap, lerend van elkaar brengen we de menselijke maat terug in onze dienstverlening.  Een simpel voorbeeld? Als iemands partner overlijdt, stuurden we meerdere brieven vanuit verschillende directies. Dat kan natuurlijk niet. Dat moet één brief zijn, waarin we ook ons medeleven laten blijken.”

Nu is menskracht nodig voor het optuigen van tientallen BizDevOps-teams met business analisten, productmanagers, product owners en agile coaches. Werk jij al in één van deze rollen of is dat jouw ambitie? Wil je een bijdrage leveren aan het maatschappelijk belang en de agile transitie van de Belastingdienst? Bekijk dan de vacatures op werken.belastingdienst.nl/safe-agile

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialData & AI

    AI in softwaretesten: tussen belofte e...

    De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) wekte hoge verwachtingen in de wereld van softwaretesten. Zelflerende testsuites, automatisch gegenereerde testgevallen en...

    Meer persberichten

    Meer lezen

    AchtergrondCarrière

    Deloitte: geen verband tussen inzet ai en personeelskrimp

    ActueelCarrière

    Systeembeheerder blaast rechtszaak Coornhert af

    ActueelCarrière

    Kort: Kabinet steekt 430 miljoen in techindustrie, Defensie werft hackers (en meer)

    AchtergrondCarrière

    ‘Mbo’ers willen de it in, maar stagemuur houdt ze tegen’

    OpinieData & AI

    Van uitvoerder naar regisseur: hoe ai werk en talent samenbrengt

    Eddie van Marum
    Carrière

    Hoe de overheids-it minder afhankelijk wordt van externen

    ...

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Ontvang Computable e-Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics
    • Phishing
    • Ransomware
    • NEN 7510

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs