Ai vervangt reeks formulieren
De toekomst is aan slimme systemen die generatieve ai (gen-ai) gebruiken om software flexibeler en efficiënter te maken. Over vijf jaar zal deze gen-ai-gedreven code-architectuur, die dynamische samengestelde applicaties mogelijk maakt, wijdverbreid zijn. Marktvorser Gartner stelt dit in een rapport over de twaalf belangrijkste opkomende technologieën die de toekomst van het bedrijfsleven zullen herdefiniëren.
Volgens Gartner worden applicaties, waarvan de functionaliteit tijdens de uitvoering (runtime) kan worden aangepast, belangrijk. Dynamisch samengestelde applicaties verwijzen naar softwaretoepassingen die flexibel en modulair zijn ontworpen. Daardoor kunnen ze worden aangepast en uitgebreid op basis van de behoeften van de gebruiker of de context waarin ze worden uitgevoerd.
Gartner voorspelt in zijn onderzoek een grote toekomst voor gen-ai-gebaseerde oplossingen die gebruikmaken van vrije tekst: tekst die je kunt invoeren zonder beperkingen of een vaste structuur. In plaats van dat je bijvoorbeeld alleen specifieke velden of keuzemenu’s invult, kun je in zo’n vrije-tekstveld precies opschrijven wat je wilt, zoals in een e-mail, een chatbericht of een beschrijvende notitie.
Gebruikers-scenario’s
Eveneens in opkomst zijn prompts op basis van een video of foto. Deze multimedia-inputs bieden meer flexibiliteit en vrijheid om ideeën of informatie uit te drukken. Ze zullen gaandeweg de traditionele, op formulieren gebaseerde manier van werken in bedrijfssoftware vervangen. Nu moeten gebruikers vaak een hele serie formulieren invoeren om tot hun doel te komen. Artificiële intelligentie maakt nieuwe gebruikers-scenario’s mogelijk.
Gartner vindt dat cio’s en andere technologie-leiders dit soort dynamische software de komende jaren prioriteit moeten geven. Want deze slimme systemen bieden de kans op korte termijn de concurrentie af te troeven. Bedrijven die hier het eerst mee beginnen, halen het meeste voordeel. En uiteindelijk wordt dit standaard in het bedrijfsleven, voorspelt de marktvorser.
Composable
Ray Valdes, senior analist bij Gartner, legt uit: ‘Om concurrerend te blijven, moeten traditionele leveranciers van zakelijke software hun applicaties herstructureren om composable gen-ai-oplossingen te leveren die op aanvraag worden aangeroepen via tekstuele en multimodale prompts.’
Daarom voorspelt Gartner dat tegen 2029 meer dan 50 procent van de gebruikersinteracties die zijn gekoppeld aan bedrijfsprocessen van bedrijven, grote taalmodellen gebruiken om de UI-laag in traditionele bedrijfsapplicaties te omzeilen, tegenover minder dan 5 procent nu.
Disruptief
Gartner heeft in totaal twaalf opkomende technologische disrupties geïdentificeerd die de toekomst van bedrijfssystemen zullen bepalen. Sterk in opkomst is beveiliging tegen desinformatie; tools die bedrijven helpen nepnieuws, deepfakes en misleidende informatie online te herkennen en te bestrijden. Ook verwacht Gartner veel van ‘surface asset management’: technologie om activa, zoals gebouwen en infrastructuur, beter te beheren en in de gaten te houden. Nu is 5 procent van de bedrijven daarmee bezig. Tegen 2030 zal dat minstens de helft zijn.
Elke disruptie is op zichzelf belangrijk, maar in combinatie beginnen ze bredere opkomende oplossingen voor nieuwe bedrijfspraktijken te definiëren. Het dozijn disrupties zijn: intelligente simulatie, polyfunctionele robots, op ai gebaseerde applicaties, domein-taalmodellen, aard-intelligentie, hypersynthetische data, digitale ethiek, desinformatie-beveiliging, preventieve cybersecurity, op algoritmen afgestemde silicium alsmede sensorfusie met een laag vermogen en hoge rekenkracht.
