Marktonderzoeksbureau IDC concludeert na onderzoek dat de Westeuropese markt voor netwerkdiensten de komende vijf jaar blijft groeien. Was de totale markt in 1995 goed voor 161 miljard dollar, deze zal in 2000 228 miljard dollar bedragen (een gemiddelde jaarlijkse groei van 6,5 procent).
Door de toenemende concurrentie van nieuwkomers op de markt zullen de PTT’s uit alle macht proberen hun grote marktaandelen te behouden en tegelijkertijd diensten met meer toegevoegde waarde gaan bieden. De nieuwkomers zullen zich met concurrerende prijzen en flexibele aanbiedingen richten op de zakelijke marktsectoren met de grootste marges.
Het aanbieden van alternatieve infrastructuren – zoals de kabel – en nieuwe technologieën om netwerkdiensten bij de mensen thuis te krijgen, zal ook op de consumentenmarkt enorme concurrentie veroorzaken. De toenemende behoefte aan mobiliteit en draagbaarheid zorgt vooral voor grote vraag naar mobiele telefonie. IDC voorspelt dat deze markt 33 miljard dollar bedraagt in 2000. Bedrijven zullen steeds vaker kiezen voor een hybride oplossing voor hun netwerken in plaats van een bedrijfsnetwerk dat gebaseerd is op één enkele technologie. De marktverhouding spraak ten opzichte van data en andere diensten zal steeds meer doorslaan richting de niet-spraak-diensten.
