Vooral volledigheid en effectiviteit van het platform geroemd door klanten
READING (UK), 13.7.2023 – M-Files, wereldwijd toonaangevend in Informatiemanagement, is door klanten op het Gartner Peer-to Peer Insights Platform erkend als zogenaamde Strong Performer in het Gartner Peer Insights Voice of the Customer: Content Services rapport over juni 2023. M-Files is een van de vier aanbieders die zich deze kwalificatie als Strong Performer mag toerekenen. Het bedrijf kreeg de erkenning voor zowel de overall beoordeling als (als enige) voor de prestaties in het geografische segment Noord-Amerika en in het marktsegment Middelgrote Ondernemingen.
‘Klanttevredenheid speelt een belangrijke rol in onze ambitie om door te groeien, zoals ook al bleek uit de recent verkregen waardering als ‘Centaur Status’ toen we de mijlpaal van 100 miljoen euro omzet bereikten’, aldus M-Files’ oprichter en CEO Antti Nivala. ‘Deze erkenning als Strong Performer weerspiegelt onze toewijding in ons streven naar ‘Zorg dat het gebeurt’, ‘Help anderen’ en ‘Zorg goed voor je klanten’. We zijn vereerd met deze erkenning die de passie weergeeft van onze klanten voor onze oplossingen en ons platform. Dit geeft eens te meer aan dat we in staat zijn uitzonderlijke klantervaringen te bieden.’
Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer: Content Services Platforms waardeert aanbieders op de volgende criteria: productcapaciteiten, ervaring in het verkooptraject, ervaring tijdens de implementatie en ervaring bij de klantondersteuning. Voor M-Files noteerde Gartner daarbij een aantal van de volgende klantervaringen:
‘Veilig en intuïtief platform om documenten te beheren. M-Files is een uitstekend platform voor het organiseren van bedrijfsdocumenten en -processen dat ons in staat stelt de juiste informatie altijd terug te vinden, waar die zich ook bevindt. Dat verbetert niet alleen de manier waarop we met informatie omgaan, maar verhoogt ook de productiviteit.’ Data Research Analist, IT Services.
‘Geweldig product om bedrijfsprocessen en -documenten te beheren. We zijn al lange tijd gebruiker van M-Files. Het is een multifunctioneel platform dat ons heeft geholpen om bedrijfsprocessen te beheren, documentprocessen te monitoren en te accorderen en dat te integreren met andere bedrijfssystemen.’ IT Manager, Manufacturing.
‘Een geweldig platform voor het beheren van bedrijfscontent! M-Files is een prachtig middel om onze bedrijfsinformatie te beheren. Gebruikers zijn gecharmeerd van het gebruiksgemak bij het zoeken naar content in het systeem, dat ze in staat stelt snel bij de juiste informatie te komen. Bovendien is de ondersteuning van de M-Files mensen fenomenaal. Ze hebben steeds bewezen een betrouwbare partner te zijn en reageerden snel en proactief op onze vragen en behoefte.’ Partner/Directeur, Cloud Solutions, Finance (geen bank).
‘M-Files heeft onze manier van werken veranderd en verbeterd. Dit is de beste leverancier waarmee ik heb gewerkt in meer dan 20 jaar waarin ik in deze markt actief ben.’ Partner/Directeur, Data Enablement, Healthcare & Biotech.
‘Meest geschikte en uitgebreide Content Services Platform. Dit platform automatiseert en optimaliseert documentstromen en -processen en levert daarmee betere bedrijfsresultaten. Informatie vinden en delen is eenvoudig en snel, ongeacht waar die zich bevindt.’ Director of Operations, Consumer Goods.
Download een gratis exemplaar van het 2023 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Content Services Platforms report: https://media.m-files.com/wc-2023-gartner-voice-of-customers-us-en.html
Over Gartner Peer Insights
Source: Gartner Research Methodologies, “Peer Insights”, 30 June 2023, https://blogs.gartner.com/reviews-pages/gartner-peer-insights-voice-of-the-customer-methodology-3-0
GARTNER is a registered trademark and service mark, and PEER INSIGHTS is a trademark and service mark, of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved.
Gartner Peer Insights is onbetwist leidend voor kopers van Enterprise Software en Services. Gartner Peer Insights helpt klanten hun bedrijfsprocessen te verbeteren en betere resultaten te behalen door ze kennis te laten nemen van de ervaringen van geverifieerde IT-professionals. Het platform is vrij toegankelijk voor het publiek. Met meer dan 50.000 geverifieerde gebruikers en meer dan 380.000 gepubliceerde reviews vertegenwoordigt Gartner Peer Insights de ongecensureerde mening en ervaringen direct van technologiekopers betrokken. Alle reviews zijn anoniem en volledig gecontroleerd door Gartner. Met meer dan 4000 geregistreerde leveranciers op het platform vanuit 360 verschillende markten wordt de informatie op het Gartner Peer Insights platform voortdurend aangevuld en geactualiseerd en groeit het steeds verder. Voor meer informatie kijk op: www.gartner.com/reviews/home.
Gartner® Peer InsightsTM content bestaat uit meningen van individuele eingebruikers over leveranciers die in de lijst staan opgenomen. Die mening is gebaseerd op hun eigen ervaringen en moet niet worden gezien als vaststaande feiten noch als de mening van Gartner of diens partners. Gartner beveelt geen leveranciers, producten of diensten uit het overzicht aan en geeft ook geen garanties die mogelijk zouden kunnen worden afgeleid uit de inhoud in het overzicht met betrekking tot volledigheid, nauwkeurigheid of mogelijke geschiktheid voor specifieke doelen.
Overzicht
M-Files is genoemd als Strong Performer in het Gartner Peer Insights ‘The Voice of the Customer’: Content Services Platform, juni 2023 rapport. Het is hiermee een van de vier leveranciers die zich op die manier mag onderscheiden. Vooral het gebruiksgemak, de effectiviteit en de functionaliteit van het M-Files informatiebeheerplatform worden geroemd door de klanten als ook de ondersteuning vanuit M-Files aan de klanten.
Trefwoorden
Gartner Peer Insights, juni rapport, Strong Performer Content Services, Informatiebeheerplatform, service, volledigheid, functionaliteit, Antti Nivala, M-Files.
Over M-Files
M-Files levert een oplossing voor intelligent informatiebeheer waarbij documenten en informatie aan elkaar worden gekoppeld, ongeacht het systeem of de opslagplaats. Met behulp van kunstmatige intelligentie wordt de informatie geanalyseerd en in de juiste context geplaatst. Dit maakt het mogelijk om de juiste informatie op het juiste moment aan de juiste mensen te presenteren. M-Files voorziet ook in het automatiseren van informatie gestuurde bedrijfsprocessen, met behoud van volledige controle en compliance. Duizenden organisaties in meer dan 100 landen (waaronder NBC Universal, OMV, SAS Institute en TK Elevators) maken gebruik van M-Files om hun bedrijfsinformatie en – processen te beheren en bieden hun medewerkers “A Smarter Way to Work”. Voor meer informatie, kijk op www.m-files.com
Contact
Sebastiaan Crebolder, Channel Marketing Manager Benelux, +44 (0) 7799 525 490, sebastiaan.crebolder[at]m-files.com
Perscontact
Bernd Hoeck, PR agency, +49 7721 9461 220, bernd.hoeck[at]bloodsugarmagic.com
