De grote brand die donderdagochtend uitbrak bij het datacenter van NorthC Datacenters aan de Rondebeltweg in Almere is onder controle. De Veiligheidsregio Flevoland heeft in de loop van de avond het sein brand meester gegeven. De brandweer acht verdere uitbreiding van het vuur niet meer aannemelijk en heeft het incident afgeschaald. Veel klanten ondervinden nog wel hinder van de calamiteit.
De brand ontstond rond 08.45 uur en woedde aan de achterzijde van het gebouw, waar zich technische faciliteiten bevinden onder meer de noodstroomvoorziening. Die ruimte wordt als verloren beschouwd. Uit voorzorg werd de stroomtoevoer naar het datacenter volledig afgesloten.
Over de oorzaak van de brand en de exacte omvang van de schade aan de infrastructuur is op dit moment nog niets met zekerheid te zeggen, stelt NorthC in een verklaring.
Noodmaatregelen
Het bedrijf meldt, nu de locatie is vrijgegeven, direct een technisch onderzoek te starten om de impact vast te stellen en om passende noodmaatregelen te treffen. Parallel hieraan werken de teams van NorthC aan verschillende scenario’s om het herstel van de stroomvoorziening zo spoedig mogelijk te realiseren. Klanten ontvangen vervolgupdates met meer informatie over de situatie en de verwachte hersteltijd.
Een aantal klanten ondervindt nog steeds hinder van de gevolgen van de brand. Diverse organisaties, waaronder onderwijsinstellingen, overheidsdiensten en zorgaanbieders, meldden tijdelijke uitval van (een deel van de) systemen doordat hun it-omgevingen in het datacenter waren ondergebracht. De Universiteit Utrecht bijvoorbeeld gaat morgen niet open omdat onder meer het toegangssysteem niet meer werkt.
Uitwijk
Het NorthC-datacenter is een colocatie; klanten draaien en beheren er hun eigen systemen. De datazalen met klantomgevingen lijken niet getroffen door de brand (voor zover nu bekend). Maar omdat op last van de brandweer de stroomvoorziening is uitgeschakeld en de noodstroom was weggevallen, konden veel klanten geen gebruik maken van hun systemen. Naast de Universiteit Utrecht waren dat bijvoorbeeld de gemeente Dronten, CBS, vervoersbedrijf TransDev, diverse huisartsenpraktijken, Univé, Nationale Nederlanden, Infomedics, Rova en de Kamer van Koophandel.
Op de vraag waarom voor klanten geen uitwijkdienstverlening was geregeld, stelt een woordvoerder van NorthC: ‘Wat betreft uitwijk, het is de keuze en verantwoordelijkheid van klanten zelf of ze een uitwijkdatacenter opzetten, bij een ander datacenter van NorthC of bij een andere datacenterprovider. Het is ook niet iets dat je nu even inricht bij deze brand.’
Complexiteit
Bij de brand kwam behoorlijk veel rook vrij. De brandweer schaalde uit voorzorg groot op en adviseerde omwonenden om ramen en deuren te sluiten en mechanische ventilatie uit te zetten. Ook ging er een NL Alert uit, aldus Veiligheidsregio Flevoland.
Vanwege de instabiliteit van het gebouw konden brandweerlieden het pand lange tijd niet betreden. Met behulp van drones en het verwijderen van gevelplaten is de situatie in kaart gebracht. De brandweer moest een deel van het pand weghalen om beter bij de brand te kunnen. Door de complexiteit van de brand werd de hulp van specialistische teams ingeroepen, ook uit andere regio’s in het land waaronder Lelystad Airport, Luchthaven Schiphol en Amsterdam-Amstelland (die een blusrobot leverde).
