Vosko Networking is een system integrator in de netwerkmarkt die zich ook in security en ip-telefonie gespecialiseerd heeft. Vosko is actief sinds 1976. Momenteel werken meer dan tachtig mensen in de vestiging in Gouda. De vijftigjarige Wim Coenen is al twintig jaar werkzaam bij Vosko en bekleedt momenteel de positie van director business development.
1 Wat moet iedere reseller als prioriteit hebben?
Het vragenvuur vangt aan met een lange stilte. "Dat hij een relatie met zijn klant opbouwt", begint Coenen met een open deur. "Daar zeg ik eigenlijk alles mee. Je moet een beetje 'wisselgeld' sparen ten opzichte van de klant, zodat er ook wel eens wat fout kan gaan zonder dat hij meteen wegloopt. Zakendoen op een menselijke manier dus."
2 Welke netwerkleveranciers zitten niet in jullie portfolio?
"Uhh, deze vraag had ik niet verwacht!" Toch hoeft Coenen niet lang na te denken: "Foundry, het Netscreen-deel van Juniper en Extreme. Door overnames word je wel indirect aan partijen gekoppeld. Zo deden wij IBM niet, maar door de overname van ISS nu ineens wel. Ook deden wij EMC niet, maar doordat ze RSA Security overnamen, zitten ze nu wel in ons portfolio."
3 Waar verdien je meer aan: Cisco of Nortel?
"Ah, dat is een heel goede vraag", vindt de Vosko-directeur. "We verdienen meer met Nortel, maar we zetten meer om met Cisco. Het gaat echter niet alleen maar om de marge, want op Cisco zijn meer diensten te draaien."
4 Wat is het grootste probleem voor het ict-kanaal in Nederland?
Coenen moet even nadenken en noemt dan Europese aanbestedingen als een probleem. "Bij zulke trajecten heb je een periode van radiostilte waarin je niet weet hoe het zal aflopen. Hierdoor moet een klant vooraf al heel goed weten wat hij wil, zodat wij zo goed mogelijk een offerte kunnen opstellen. Soms gebeurt dit niet en wordt een klant noodgedwongen gekoppeld aan een partij die hij eigenlijk niet wil. Vooral bij overheidsbedrijven is dit een crime!"
5 Is innovatie het toverwoord bij netwerken?
"Nee", lacht de director. "Het belangrijkste is dat het netwerk gewoon werkt. De klant wil robuustheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid. Innovatie is heel belangrijk, maar voor klanten geen toverwoord. Voor ons echter wel. Door te innoveren loop je voor in technologieën. Je kunt dingen uitproberen, zodat je er op tijd klaar voor bent."
6 Hoe belangrijk is technisch onderzoek?
Daar hoeft Coenen niet lang over na te denken: "Heel erg belangrijk. Wij stoppen daar met Vosko heel veel tijd in, al is dit vaak wel op de achtergrond. We zetten soms wel eens iemand voor een halfjaar op een bepaalde technologie om te kijken hoe iets werkt."
7 Bij welk ict-bedrijf zou je (n)ooit willen werken?
"Dit zullen ze niet leuk vinden", lacht Coenen. "Ik zou nooit bij Cisco willen werken. Ik pas niet in hun cultuur. Wij luisteren altijd eerst voordat we iets doen en bij Cisco is dat net andersom."
8 Waarom twintig jaar bij hetzelfde bedrijf werken als de ict-markt zo veranderlijk is?
"Er is maar één type bedrijf waar je moet werken om al die veranderingen mee te kunnen maken", zegt Coenen raadselachtig. De system integrator misschien? "Ja, zoals bij Vosko. Ik zie allerlei veranderingen bij fabrikanten en klanten en het is enorm leuk om daarin mee te spelen. Bij een system integrator als Vosko heb je die vrijheid."
9 Komt je opleiding van pas in je huidige functie?
Coenen vindt van wel: "Ik heb pure elektronica gedaan en we zijn dertig jaar geleden op school al met een kleine groep begonnen met computertechniek. Een jaar later introduceerde de school dit zelfs als opleiding."
10 Wat doe je over vijf jaar of waar zien we je terug?
"Als het aan mij ligt, zit ik gewoon nog hier", besluit Coenen resoluut. "Vosko is een leuk en dynamisch bedrijf en het contact met klanten is fantastisch. Ze zien zichzelf als één van ons en dat is toch wel hartverwarmend."
