Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

TNS NIPO en Computable onderzoeken imago

13 augustus 2007 - 07:44AchtergrondInnovatie & TransformatieCiscoHP Inc.IBMNipo
Martijn Vet
Martijn Vet

Voor het derde jaar onderzocht TNS NIPO in opdracht van Computable het imago van alle belangrijke ict-dienstverleners. Conclusies: er is weer geld beschikbaar voor ict-services, knowhow is nog altijd het belangrijkste selectiecriterium en sommige, maar niet alle grote namen scoren over de gehele linie het best.

Soms lijkt het appels met peren vergelijken, het beoordelen van verschillende ict-dienstverleners. Toch geeft het imago-onderzoek onder ict-professionals weer enige duidelijkheid over de waardering van het grote aantal bedrijven dat ict-services biedt.

Multisourcing, ofwel het uitbesteden van verschillende services bij verschillende partijen, is de trend volgens de specialisten en ceo's die op de volgende pagina's aan het woord komen. Dat neemt niet weg dat het breed georiënteerde bedrijven als HP, Cisco en IBM zijn die over de gehele linie het best scoren.

In de drie jaren dat dit onderzoek nu plaatsvindt, nemen de bereidheid en het budget om ict-dienstverleners in te schakelen steeds toe. 35 procent van de deelnemers verwacht dat zijn bedrijf dit jaar meer gebruik maakt van ict-services dan vorig jaar. 53 procent schat dat het gelijk zal zijn en 12 procent denkt dat er minder gebruik van wordt gemaakt. Het verwachte budget volgt dezelfde trend: 38 procent verwacht meer uit te geven, 9 procent minder.

 

Verantwoording

Bedrijven of instellingen die gebruikmaken of hebben gemaakt van ict-dienstverleners, hebben de vragenlijst via e-mail toegestuurd gekregen. 814 respondenten hebben vragen beantwoord, waarvan 804 ervaring hadden met de verschillende segmenten. Voor elk van de acht hierna besproken segmenten werden bedrijven beoordeeld op zeven criteria: kennis, prijs, kwaliteit van de dienstverlening, betrouwbaarheid, nakomen van tijdsplanning, binnen het overeengekomen budget blijven en manier van communiceren met klanten. De laatste drie onderdelen zijn alleen voorgelegd aan respondenten die ervaring hebben met het te beoordelen bedrijf. De overige onderdelen werden beoordeeld door respondenten die het bedrijf (van naam) kennen. De waardering vond plaats in een schaal van 1 (zeer slecht) tot 7 (zeer goed). Per segment hebben de respondenten aangegeven wat ze de belangrijkste criteria vonden. Hieruit zijn wegingsfactoren berekend, die vermenigvuldigd met de waarderingspunten een puntenaantal opleverden, waarop de posities in de uiteindelijk top 15-lijsten zijn gebaseerd.

Voor vragen over het onderzoek kunt u terecht bij Jeroen Celie, project manager technology TNS NIPO: jeroen.celie@tns-nipo.com.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    AchtergrondOverheid

    Software is gevechtskracht

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Groningse doorbraak bij 3d-printtechniek voor robotjes

    AchtergrondInnovatie & Transformatie

    Tech aan het front

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Navo-sg Mark Rutte ziet innovatie op slagveld enorm versnellen

    AchtergrondData & AI

    Ai-bedrijf Braincreators stelt de mens weer centraal in nieuwe koers

    ActueelSoftware & Development

    Europese tech hongert naar Navo-orders

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Computable Insights

    Een ai-agent die klantvragen afhandelt. Dat is een van de nieuwste troeven van softwareproducent Salesforce, dat daarmee meesurft op de...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs