Lotus Notes blijft in Europa verreweg het meest gebruikte Groupwareproduct. Ook qua nieuwe gebruikers (43 procent) scoort Notes het best.
Exchange, dat op de derde plaats komt, slaagt er maar niet in betere groeicijfers te produceren dan Notes. Het Microsoft-pakket telt maar 25 procent eerste gebruikers. Softarc Firstclass is in Nederland vrij onbekend. Dit pakket scoort vooral hoog in de Scandinavische landen.
