Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Dollars

Gestuntel Zendesk-top kost 6,8 miljard dollar

25 juni 2022 - 13:263 minuten leestijdActueelSoftware & DevelopmentWall Street JournalZendesk
Alfred Monterie
Alfred Monterie

Zendesk, leverancier van klantenservice-software, wordt voor 10,2 miljard dollar overgenomen door een groep investeerders onder leiding van Hellman & Friedman en Permira. Dezelfde private-equitybedrijven hadden pikant genoeg in februari van dit jaar ongeveer 17 miljard dollar geboden.

Het softwarebedrijf wees die partijen toen de deur. Het van oorsprong Deense Zendesk dat nu in Californië zetelt, zag niets in het voorstel. Maar de investeringsmaatschappijen kwamen onlangs terug met een nieuw bod dat 40 procent lager was.

Zendesk weigert in te gaan op de vraag waarom het bedrijf nu wel akkoord gaat tegen een aanzienlijk lagere opbrengst. De customer relationship management (crm)-software-aanbieder loopt liefst 6,8 miljard dollar mis. Maar volgens de Wall Street Journal mogen Zendesk-topman Mikkel Svane en zijn mede-bestuurders nog blij zijn met deze afloop.

De beurskoersen van cloud-softwarebedrijven zijn 35 procent gedaald sinds Zendesk het eerste bod afwees. Bovendien haalde de ondernemingsleiding zich de woede van aandeelhouders op de hals toen Zendesk tegen hun zin in maar pogingen bleef doen om SurveyMonkey-moeder Momentive over te nemen. Ze vreesden dat Zendesk, toch al geen hoogvlieger op de beurs, zich daaraan zou vertillen. Het was aandeelhouders ook een raadsel waarom Zendesk dat dan toe nooit een groot bedrijf had overgenomen, ineens 4,1 miljard dollar wilde betalen voor een kleiner bedrijf dat ook nog eens minder snel groeit. Afgelopen februari staken de aandeelhouders een stokje voor de aankoop van SurveyMonkey.

Geruzie

Ook met het afwijzen van het eerste (hoge) bod maakte Svane zich niet populair. Het geruzie met aandeelhouders bleef doorgaan, mede omdat Zendesk draalde met het organiseren van een jaarvergadering die de activistische aandeelhouder Jana Partners kans zou bieden nieuwe bestuurders aan te stellen. Jana wilde Zendesk zelfs aanklagen. Volgens de Wall Street Journal leek vorige week een schikking in de maak die het vertrek van de Deense topman Svane zou betekenen.

Maar Zendesk wist die dreiging af te wenden door snel een deal met zijn eerdere belagers te sluiten. De crm-specialist was na een drie maanden durende ‘strategische evaluatie’ al tot de conclusie gekomen dat het bedrijf beter van de beurs kon worden gehaald. Gesprekken met een niet nader genoemde investeerder strandden medio juni.

Zendesk leek alleen door te moeten gaan, maar onlangs meldden Hellman & Friedman (H&F) en Permira zich weer. Nu kwam de deal snel tot stand. De investeerders betalen flink minder dan in februari. Topman Svane en enkele medebestuurders hebben hun positie echter kunnen redden. Het bod ligt 34 procent boven de slotkoers van afgelopen donderdag. Dat moet de aandeelhouders over de streep trekken.

Productinnovatie

Volgens Zendesk was het gelet op de omstandigheden op de financiële markten, de ontwikkeling van de business en de lange termijn vooruitzichten beter zich in de armen van H&F en Permira te storten. In een persbericht werd dit het beste alternatief genoemd. 

Permira kondigt aan de productinnovatie te zullen versnellen. Voor deze investeerder is de softwaremarkt voor contact centers bekend terrein. Permira zat eerder in Genesys, een concurrent van Zendesk. Ook werd geld gestoken in onder meer Informatica, Klarna, Mimecast, McAfee, Seismic en TeamViewer. Ook H&F zit in Genesys. Verder zijn er belangen in onder meer Applied Systems, Splunk, Sprinklr, TeamSystem en UKG. 

Meer over

Overname

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Resultaatgericht Samenwerken (RGS).

    RGS is een gestructureerde methode die vastgoedprofessionals direct ondersteunt bij kwaliteitsverbetering, kostenefficiëntie en verduurzaming.

    Computable.nl

    De principes van cloud-native techniek

    Cloud-native technologieën voegen flexibiliteit, schaalbaarheid en beveiliging toe en verlagen de operationele kosten voor de IT-omgeving. Hoe dragen Kubernetes, KEDA en AKS hieraan bij?

    Meer lezen

    Handen schudden
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Zendesk koopt SurveyMonkey en Usabilla

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Zendesk komt ongeduldige consument tegemoet

    benelux
    ActueelSoftware & Development

    Zendesk opent Benelux-kantoor in Amsterdam

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs