Consumenten hebben nog niet kunnen profiteren van de liberalisering van de telecommarkt. Dit blijkt uit een studie van het Europese Bureau van de Consumentenbonden. "Ons onderzoek toont aan dat consumenten in veel landen meer moeten betalen voor de voornaamste posten op de telefoonrekening dan twee jaar geleden.
Het gaat dan om lokale gesprekken, abonnementen en huurprijzen", aldus de verklaring van het Bureau. Volgens de Europese wetgeving moeten de diensten ‘betaalbaar’ zijn, maar veel lidstaten hebben dit onvoldoende gedefinieerd. Ook moeten de landen kwaliteitseisen opstellen. De Europese Consumentenbond vindt dat dit in onvoldoende mate is gebeurd.
