Tijdens het congres SAP Logistics and Supply Chain Management, deze maand gehouden in Orlando (VS), heeft webMethods een nieuwe BAM-oplossing voor SAP-gebruikers geïntroduceerd: webMethods Optimize for SAP.
webMethods is een ontwikkelaar van software voor Business Activity Monitoring (BAM), procesoptimalisatie en bedrijfsintegratie.
Optimize for SAP helpt ondernemingen de prestaties van hun bedrijfsprocessen te verbeteren door het management actueel inzicht te verschaffen in het verloop van alle processen van begin tot eind, ongeacht of deze onder SAP of andere systemen draaien. Organisaties kunnen op basis van de (detail)gegevens snel beslissingen nemen, (dreigende) knelpunten identificeren en corrigerende maatregelen doorvoeren. Met andere woorden: de doelmatigheid van de processen maximaliseren voor de korte en langere termijn. Optimize for SAP heeft voorgedefinieerde routines voor de SAP-modules orderverwerking en betalingen. Hierin zijn KPI's (Key Performance Indicators) te definiëren. De nauwkeurigheid en snelheid van orderverwerkings- en betalingsprocessen zijn essentieel voor ondernemingen. Verbeteringen resulteren dus direct in positieve bedrijfscijfers.
Volgens een recent verschenen artikel van AMR Research *) "zien ondernemingen die 80% van hun orders perfect verwerken (en sommigen naderen zelfs de 100%) direct resultaat in hun winstgevendheid, marktaandeel en zelfs in de rentabiliteit per aandeel." Het artikel stelt verder dat verbeteringen in de orderafhandeling blijken te leiden tot een winsttoename die kan oplopen tot 5% en in vermindering van het klantenverloop tot 25%.
· De onderliggende SAP-adapter, die gezamenlijk met SAP is ontwikkeld, geeft naadloze toegang tot alle SAP functies en data
· SAP levert op dit moment geen real time inzicht in de voortgang, status en issues met processen. BAM 4 sap doet dit voor SAP (process view, status, root cause van issues etc) en biedt daarnaast de mogelijkheid om het procesonderdeel wat zich in SAP afspeelt als onderdeel van een end to end proces te zien en te managen.
Optimize for SAP wordt geheel in de SAP-applicaties opgenomen, vanaf de meest elementaire proces-‘events' tot complete overzichten op hogere niveaus. Dit betreft zowel bijna alle bedrijfsprocessen die op SAP gebaseerd zijn als op de ondersteunende niet-SAP-systemen. Daardoor kan Optimize for SAP direct bruikbare informatie produceren met meer details dan andere BAM-software, sneller dan traditionele ‘business intelligence tools' en over een veel breder gebied dan waartoe de SAP-applicatie zelf in staat is.
De dashboard-weergave waarin de SAP- en niet-SAP-processen gecombineerd worden getoond, geven proceseigenaren snel inzicht in kansen voor operationele verbeteringen en real-time mogelijkheden voor tijdig reageren op dynamische veranderingen.
webMethods heeft veel ervaring in het integreren van software en bedrijfsprocessen en past BAM al jaren toe in SAP-systemen. Deze diepgaande kennis van SAP-software waarborgt een perfecte aansluiting op de praktijktoepassingen bij klanten. Direct na installatie van Optimize for SAP kunnen gebruikers verschillende processen al doelmatiger bewaken.
webMethods heeft in Optimize for SAP beproefde technologieën toegepast, die zorgen voor een grote schaalbaarheid en functionaliteit van de bedrijfsprocessen. Zo is in een aantal gevallen het aantal foutloze orderafhandelingen van toeleveranciers verbeterd tot boven de 99%. En zo zijn in een geautomatiseerd systeem voor het nakomen van SLA's (service level agreements) scores gehaald van meer dan 50.000 transacties per uur.
Belangrijkste kenmerken
· Echte real-time procesbewaking en rapportage. Dit gaat veel verder dan verslaglegging achteraf op grond van historische gegevens. Het gaat in Optimize for SAP om de meest actuele analyse van de (prestaties van) bedrijfsprocessen.
· Bewaking van het gehele proces. Optimize for SAP toont de gebruikers wat hun operationele activiteiten betekenen voor het gehele proces van begin tot eind.
· KPI's zijn in alle stadia van een proces in te voegen. Naast de voorgeprogrammeerde cijfermatige gegevens kunnen gebruikers zelf meetpunten en procescriteria toevoegen.
· Maakt onderscheid tussen ‘normaal' en ‘afwijkend' gedrag. Optimize for SAP vergelijkt voortdurend actuele met historische data, filtert irrelevante verschillen uit en helpt gebruikers zich met echt belangrijke zaken en uitzonderingen bezig te houden.
· Waarschuwt gebruikers als corrigerend ingrijpen nodig is. Door voorspellende analyse worden automatisch waarschuwingen gegenereerd, als trends of afwijkingen van de toleranties van processen of transacties ongewilde consequenties kunnen hebben.
· Door de gebruiker te configureren ‘dashboards'. De inrichting van de schermbeelden is door de gebruiker zelf te bepalen. Ook de grafische rapportage- en bewakingsfuncties komen de productiviteit ten goede.
Leverbaarheid
webMethods Optimize for SAP is leverbaar vanaf maart 2007. Nadere informatie is te vinden op: www.webMethods.com/OptimizeforSAP.
