De provincie Noord-Holland besteedt het beheer en de hosting van zijn SAP-omgeving uit aan dienstverlener Logica. De twee partijen sluiten een contract voor drie jaar met de mogelijk tot verlenging. De waarde van het contract wil de provincie niet bekend maken. Voorheen was dienstverlener Ctac verantwoordelijk voor het beheer en de hosting van de SAP-omgeving.
Logica werd gekozen omdat het bedrijf de laagste prijs bood voor de opdracht. De dienstverlener verzorgt de komende drie jaar het technisch beheer, het technisch en functioneel applicatiebeheer en de hosting van de SAP-omgeving. De provincie Noord-Holland maakt bij voorkeur gebruik van de applicaties van de Duitse softwaremaker. De provincie heeft het beleid ‘SAP, tenzij’.
In 2008 mislukte de invoering van een subsidiemodule van SAP bij de provincie. Er was toen 500.000 euro uitgegeven aan de implementatie van de zogeheten SAP-module Grantor Management door Ctac. Uit intern onderzoek door de provincie bleek dat er nog eens 500.000 euro nodig zou zijn om het systeem werkend te krijgen. Het project werd vervolgens stopgezet.
Geen claim
Na juridisch onderzoek en onderzoek van Pricewaterhousecoopers besloot de provincie geen claim tegen SAP en Ctac in te dienen. De samenwerking die de provincie had met de twee partijen was daarvan de reden. Bovendien zou het volgens de juridische afdeling ‘zeer moeilijk zijn’ om de softwareleverancier en de dienstverlener aansprakelijk te stellen.
De provincie werkt nu nog met het oude systeem SuSy, een Microsoft Access-toepassing. Dit systeem werd op een aantal punten aangepast. Die aanpassingen hebben ongeveer tienduizend euro gekost.
