Servicepunt71 (Tools4ever, Raet Online, Planon, Mitel, Nexct)

Project: Servicepunt71

Klanten: Gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude

De vier gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude hebben de interne bedrijfsvoeringstaken geconcentreerd in een Shared Service Center, Servicepunt71. Bij dit omvangrijke project worden alle Active Directories van de verschillende gemeentes samengevoegd en gemigreerd naar het datacenter van Servicepunt71. De AD’s worden opnieuw ingedeeld waarin alle partijen een eigen domein krijgen. Gelijktijdig wordt een nieuwe infrastructuur geïmplementeerd, waarbij de Windows-omgeving wordt vervangen door een Citrix-omgeving. Ten aanzien van het useraccountbeheer worden koppelingen gerealiseerd tussen het personeelssysteem Raet Online en de nieuwe Active Directory, het locatiebeheersysteem Planon en de telefooncentrale Mitel. Raet Online is nu leidend voor het aanmaken en verwijderen van user accounts in de Active Directory en de andere systemen. De koppeling met de telefooncentrale zorgt ervoor dat een telefoonnummer wordt uitgegeven en gekoppeld aan een user account. In Planon wordt bijgehouden in welk pand een medewerker zich bevindt (locatiegegeven). Ook in dit systeem wordt dankzij de koppeling automatisch een user account aangemaakt. Naast de koppelingen wordt parallel automatisch een database gevuld voor kernregistratie. Deze kernregistratie database (rapportage) kan als bron dienen voor andere systemen, zoals een smoelenboek. Het voordeel van het hebben van een kernregistratie is dat afnemende applicaties altijd beschikken over de juiste gegevensset. Het samenvoegen van de ict van de diverse gemeenten is een omvangrijk project dat gefaseerd wordt uitgevoerd en waarbij diverse partijen betrokken bij zijn die allemaal liefst hun eigen identiteit willen bewaren.

Stem nu voor de Computable Partner Award!