Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over overheids-ict, opdrachtgeverschap en wanprestaties.
Na dienstverlener Ordina is CapGemini scherp belicht door tv-programma Zembla. Beide in het kader van ict-projecten van en voor de overheid. Grote, miljoenen kostende projecten die aanvankelijke ramingen hebben overschreden of die zelfs niet tot goede afronding zijn gekomen. De termen ‘opdrachtgeverschap’ en ‘goed opdrachtgeverschap’ komen in de hieropvolgende discussies veel naar voren. De overheid zou veel te weinig thuis zijn in de complexe materie en laat zich daarmee dus piepelen door de leveranciers en consultants, die immers commerciële entiteiten zijn.
Helaas wordt opdrachtgeverschap nogal overschat. Minstens zo belangrijk als kennis van politiek, bestuurszaken, wet- en regelgeving en ook nog eens ict is het doordrongen zijn van ethiek, waakzaamheid voor belangenverstrengeling, zelfkritiek en controle- en meldingsmechanismen. Anders kan kennisuitwisseling leiden tot scheve banden, wat dan naderhand weer wordt ontkend. Goed opdrachtgeverschap is maar een deel van de oplossing. Wat vind jij?
@Arno en @Pa Va Ke
Dat Cap weer terugkomt bij een aanbesteding is helemaal niet zo raar, want daar mag in principe iedereen mee doen. Wat veel raarder lijkt is dat een partij CAP dan toch weer gekozen wordt. Meedoen is namelijk iets heel anders dan winnen. Als je er echter wat dieper naar kijkt, is dat juist niet heel gek.
Paradoxaal genoeg komt dat vaak door de aanbestedingscriteria, zoals referenties bij andere overheidsprojecten (er gaan ook projecten wel goed) en expertise. Kleine bedrijven kunnen hier vaak niet aan voldoen, omdat ze de referenties missen of niet de expertise kunnen leveren (vooral kwantiteit (hoeveelheid FTE) is een probleem, niet de kwaliteit). Waar kom je dus op uit? Juist, de groten zoals CAP, Atos, CGI e.d.
De schrijver heeft m.i. een bizarre definitie van opdrachtgeverschap gehanteerd. Alle zaken – en nog veel meer – die hij noemt als even belangrijk horen gewoon in opdrachtgeverschap thuis.
Helaas is het zo dat in een Tayloriaanse organisatie als waardoor de overheid wordt gekenmerkt, opdrachtgeverschap door structuren wordt gesaboteerd. Daarvoor hebben stafafdelingen als b.v. Financiën, Inkoop en ook ICT veel te veel macht.