Hobby Computer Club (HCC) heeft Dell voor de rechter gedaagd omdat het meent dat de leveringsvoorwaarden van Dell niet conform de regelgeving zijn.
Ondanks een Dell-aanbieding op de site van HCC (een Dell-tft scherm voor een speciale ledenprijs) liggen HCC en Dell met elkaar overhoop. Afgelopen maandag maakte HCC bekend dat het fabrikant Dell voor de rechter daagt omdat HCC meent dat de algemene voorwaarden van Dell niet stroken met het Nederlands consumentenrecht.
”Met name de eis voor 100 procent vooruitbetaling is tegen de regels in Nederland, want je mag hooguit 50 procent vooruit laten betalen. Bovendien laat Dell kopers ervoor tekenen dat ze Dell vrijwaren voor elke vervolgschade en ook dat is tegen het consumentenrecht”, aldus de woordvoerder van HCC. HCC claimt dat het veelvuldig heeft geprobeerd om met Dell tot een gepsrek en eventueel vergelijk te komen in deze kwestie, maar volgens HCC weigert Dell ierdere vorm van medewerking.
Reactie
Inmiddels heeft fabrikant Dell gereageerd op de uitspraken van HCC. In een verklaring laat Dell weten: ’Dell vindt het belangrijk om duidelijke en heldere voorwaarden voor haar klanten te hanteren. De huidige algemene voorwaarden hanteren we al enkele jaren. Deze worden regelmatig getoetst aan de Nederlandse wetgeving. De aantijgingen van de HCC (Hobby Computer Club) nemen we om redenen van zorgvuldigheid echter zeer serieus en zijn voor ons de reden geweest om opnieuw onze voorwaarden tegen het licht te houden. Zolang dit onderzoek loopt doen we hierover geen inhoudelijke mededelingen.’
Om de gemoederen wat te bedaren voegt Dell aan deze verklaring toe: ’Tegelijkertijd hopen we dat de HCC alsnog ingaat op onze uitnodiging om deze zaak te bespreken. In tegenstelling tot wat de HCC beweert, is Dell namelijk wel degelijk bereid om met de HCC over deze zaak te praten. Dell heeft de HCC diverse malen uitgenodigd voor een gesprek. We betreuren het dan ook dat de HCC tot op heden niet op onze uitnodiging is ingegaan, maar een media offensief en rechtszaak prefereert boven een dialoog.’
