Process mining-specialist Celonis neemt Symbio over, een leverancier van ai-gedreven business process management (bpm)-software. Door de overname wordt het voor Celonis mogelijk om naast het analyseren van processen om waarde te creëren en kansen te identificeren, ook processen te ontwerpen voor procesmodellering.
Door de overname van Symbio wordt de Process Cockpit-oplossing van Celonis uitgebreid en biedt het een verenigde end-to-end-proceservaring voor het implementeren van best practices in processen, afgestemd op realtime-prestatiemetingen en monitoring. In plaats van processen geïsoleerd te ontwerpen en vervolgens te stroomlijnen, kunnen organisaties processen nu optimaliseren door middel van een op data gebaseerde, systeemonafhankelijke aanpak. Dit begint met het analyseren van de huidige processen, hoe die werken en hoe die zich met elkaar verhouden. Zo kunnen gebruikers hun ideale scenario ontwerpen op basis van data uit de praktijk.
Mining-first benadering
Organisaties kunnen vervolgens verbeteringen aanbrengen zoals het verwijderen van onnodige stappen, het vereenvoudigen van het proces en het standaardiseren of automatiseren van taken om efficiënter en effectiever te worden. Bovendien zorgt constante controle en vergelijkingen met het ontworpen proces voor het identificeren van afwijkingen en de garantie van naleving.
Deze nieuwe ‘mining-first-benadering’ bij het ontwerpen van processen zorgt voor consistente procesverbetering die gebaseerd is op data in elke fase van de levenscyclus. Voor systeemtransformaties, waarbij procesanalyse en modellering een cruciale rol spelen, is deze aanpak essentieel voor de nauwkeurigheid en precisie wat betreft procesinzicht. Dit beperkt onverwachte risico’s bij de overgang van systemen en maakt de verandering voor zakelijke gebruikers eenvoudiger.
De nieuw ontworpen en geoptimaliseerde processen zijn beschikbaar voor alle medewerkers via Symbio’s Navigator, volledig geïntegreerd in Microsoft Teams.
