In dit nieuwsoverzicht: Nederland blinkt uit in digitale overheidsdiensten, Fortinet ziet omslag in ot-cybersecurity, KPN lanceert ai op mobiel voor mkb, HousApp haalt 4,3 miljoen euro op, en wetgeving remt invoering van autonome ai.
Nederland koploper digitale overheid onder grote EU-landen
Nederland heeft de ‘best presterende digitale overheid’ van de grotere EU-lidstaten. Dat blijkt uit de ‘EGovernment Benchmark 2026’, opgesteld door Capgemini, Sogeti en IDC voor de Europese Commissie. Nederland staat achtste van álle EU-lidstaten (27) maar is de hoogst genoteerde lidstaat met meer dan vijftien miljoen inwoners.
Nederland scoort vooral op de brede beschikbaarheid van digitale overheidsdiensten en cybersecurity. Zo voldoet 79 procent van de overheidswebsites aan gangbare beveiligingsstandaarden, tegenover een Europees gemiddelde van 47 procent.
Volgens het rapport liggen de grootste uitdagingen nu bij digitale soevereiniteit en grensoverschrijdende dienstverlening. Meer dan de helft van de Nederlandse overheidswebsites draait nog op infrastructuur van niet-Europese aanbieders. Ook interoperabele digitale diensten, zoals eID’s en digitale wallets, vragen volgens de onderzoekers verdere ontwikkeling.
Fortinet: organisaties kijken realistischer naar ot-cybersecurity
Organisaties beoordelen de volwassenheid van hun ot-cybersecurity kritischer dan voorheen. Dat blijkt uit het ‘2026 State of Operational Technology and Cybersecurity’-rapport van Fortinet, gebaseerd op een wereldwijd onderzoek onder ruim zevenhonderd ot-professionals.
Het aandeel organisaties dat zichzelf op het hoogste volwassenheidsniveau plaatst, daalde van 49 naar zeventien procent. Volgens Fortinet komt dit niet door een verslechterde beveiliging, maar doordat organisaties meer inzicht hebben gekregen in hun ot-omgevingen en resterende kwetsbaarheden.
Daarnaast is ot-beveiliging steeds vaker een verantwoordelijkheid van de ciso. Zestig procent van de organisaties heeft die verantwoordelijkheid al formeel belegd, terwijl 81 procent verwacht dit binnen een jaar te doen. Phishing blijft met 76 procent de meest voorkomende aanvalsvector, gevolgd door ransomware (50%). Ook verwacht 89 procent van de respondenten dat de regelgeving rond ot-cybersecurity de komende vijf jaar verder wordt aangescherpt.
KPN voegt ai-functionaliteit toe aan mobiele abonnementen voor mkb
KPN introduceert na de zomer een ai-uitbreiding voor mobiele abonnementen van mkb-klanten. De functionaliteit helpt ondernemers inkomende telefoongesprekken en berichten efficiënter af te handelen door gesprekken samen te vatten, voicemails automatisch naar tekst om te zetten en klantcontacten te prioriteren.
Aanleiding is onderzoek van KPN, uitgevoerd door Motivaction onder 819 mkb-beslissers. Daaruit blijkt dat 61 procent van de ondernemers stress ervaart door de verwachting altijd bereikbaar te zijn. Daarnaast zegt iets meer dan de helft dat telefonische bereikbaarheid ten koste gaat van de concentratie van medewerkers. Hoewel twee derde van de respondenten verwacht dat ai de werkdruk kan verlagen door klantcontact deels over te nemen, gebruikt 82 procent ai nog niet structureel of strategisch.
Volgens KPN moet de nieuwe mobiele ai-dienst ondernemers helpen hun bereikbaarheid te verbeteren zonder extra systemen of complexe implementaties.
HousApp haalt 4,3 miljoen euro op voor ai-platform voor makelaars
HousApp heeft een seedinvestering van 4,3 miljoen euro opgehaald om de ontwikkeling van zijn ai-platform voor makelaars te versnellen. De investeringsronde is geleid door Arches Capital en Antler, met deelname van diverse angel-investeerders.
Het Amsterdamse bedrijf, dat in juni 2025 van start ging, zegt ruim 2.200 makelaars als klant te hebben. De financiering wordt gebruikt voor productontwikkeling, uitbreiding van het engineeringteam en verdere groei. HousApp ontwikkelt software die administratieve taken voor makelaars automatiseert met ai. Het platform begon als bezichtigingsplanner en is uitgegroeid tot een ai-assistent voor het plannen en afhandelen van werkzaamheden. Eerder dit jaar nam HousApp branchegenoot Friva over om zijn positie op de Nederlandse proptechmarkt te versterken.
Onderzoek: organisaties wachten met autonome ai op duidelijkere wetgeving
Nederlandse organisaties zijn terughoudend met het inzetten van autonome ai-systemen die zelfstandig beslissingen nemen. Uit onderzoek van Dynamic People onder 317 it- en businessbeslissers blijkt dat 44 procent eerst duidelijkere wetgeving over aansprakelijkheid wil voordat dergelijke toepassingen worden ingevoerd.
Tegelijkertijd verwacht 67 procent binnen drie jaar te investeren in autonome erp-systemen. Naast wetgeving noemt 43 procent certificering of keurmerken als voorwaarde voor vertrouwen in ai, terwijl 41 procent eerst succesvolle praktijkvoorbeelden wil zien.
Ook intern zien organisaties belemmeringen. Zo vindt 43 procent dat medewerkers en management meer kennis en training nodig hebben om ai verantwoord toe te passen. Verder noemt 35 procent onvoldoende ontwikkeld ai-risicomanagement als knelpunt. Volgens de onderzoekers zijn naast technologische investeringen ook governance en kennisontwikkeling nodig om autonome ai breder te kunnen inzetten.
