De Benelux-regio ontwikkelt zich als koploper op het gebied van ai-implementatie in Europa. Met adoptiepercentages van 49 procent in Nederland en 52 procent in België lopen beide landen significant voor op het Europese gemiddelde van 42 procent.
Dat blijkt uit uit onderzoek van AWS. De bevindingen zijn gebaseerd op een studie onder duizend respondenten per land in opdracht van Amazon Web Services (AWS), waarbij rekening werd gehouden met leeftijd, geslacht en regio.
Met name de groei in ai-adoptie is opvallend: zowel in Nederland als België is het aandeel ai-gebruikende bedrijven met 23 procent gegroeid ten opzichte van vorig jaar. Deze versnelling gaat gepaard met duidelijke voordelen. In Nederland geeft 88 procent van de bedrijven aan dat ai geleid heeft tot omzetstijgingen tot gemiddeld 27 procent. Daarnaast ziet 71 procent van de organisaties er significante productiviteitswinsten.
Ook in België zijn de opbrengsten aanzienlijk: 94 procent ziet een omzetstijging door ai, en dat gaat dan om omzetstijgingen van gemiddeld 29 procent. De bedrijven in België ervaren meer bepaald verbeteringen in data-analyse (64 procent), klantenservice (52 procent) en automatisering van repetitieve taken (51 procent). De cijfers liggen in lijn met Nederland.
Koers
Met deze cijfers lijken de landen op koers te liggen richting de doelstellingen inzake ai. Zo is er in België de Digital Decade-doelstelling die aangeeft dat driekwart van de bedrijven ai moeten hebben omarmd tegen 2030.
Tijdens de AWS Benelux Summit benadrukte Danielle Gorlick van AWS de leidende rol van onze regio: ‘De Benelux leidt de Europese digitale transformatie’, stelde ze resoluut. ‘Het is nog vroeg voor veel van deze organisaties, maar ze leggen nu de fundamenten voor verdere integratie van ai in hun bedrijfsvoering.’
